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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当有人询问到你不清楚的问题时表现出不耐烦（）

答案

否

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更多“当有人询问到你不清楚的问题时表现出不耐烦（）”相关的问题

第1题

当客户发出下列哪些信息时，是购买的信号()。

A.询问产品相关条款

B.表现出不耐烦

C.询问产品价格

D.询问更多产品细节

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第2题

当客户询问房子的楼层、装修、老证新证这些问题时，我们根据实际情况告知客户就好，这就是体现我们专业，不需要深度挖掘需求，给客户造成不耐烦的情绪（）

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第3题

当客人反复提出需求服务时，你会怎样对待（）

A.面无表情不耐烦

B.叫客人一次性说完需要的东西

C.耐心礼貌的询问客人还有什么需要的

D.告知不能要求这么多的

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第4题

完成一个BSA有效审核，应避免（）

A.偏见，（——要远离偏见）

B.以提出一些封闭性的问题来开始

C.责备

D.中断

E.表现出不耐烦

F.对发现的问题进行考核

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第5题

当客户需求帮助或询问园区服务信息时，自己不清楚的直接告诉客户自己不清楚（）

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第6题

如果你是总经理，你认为作为一名调停者应该要注意哪些问题?()

A.不问缘由双方各打五十大板

B.自己的情绪比冲突双方还激动

C.表现出不耐烦、不高兴的情绪

D.对矛盾某一方表示赞同，从而引起另一方的不满

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第7题

在处理客户投诉时，假如对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。

A.委婉询问

B.质问

C.询问

D.提问

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第8题

询问开放式问题是了解顾客的一项基本技能，以下属于表现出真正的兴趣-分享他们的热情的是（）（扩展对话）

A.我看到你在找winflo，你以前用过么

B.你是在训练10公里么太棒了！去年我跑了一次10公里，确实困难，但是很有成就感

C.你还喜欢什么其它运动你尝试过越野跑么我刚跑过一次

D.你多久跑一次

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第9题

接班者不清楚的问题应向交班者询问清楚，接班时发现的问题，应由接班者负责，接班后出现的问题由交班者负责（）

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第10题

回答问题时，即使有人嘲笑我，我仍能平静地把话讲完（）

A.完全就是我

B.比较像我

C.不清楚

D.比较不像

E.完全不像

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