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行为规范:门口导服区应随时保持有人迎宾,并按服务规范做到欢迎欢送,不随意走动及不规范动作,门店员工未接待顾客情况下应全部在门店位置,等待用户到店接待。请问是否正确呢()
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是
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是
A.会开心要提前做好准备,客人到店前10min到达酒店正门口迎候
B.根据客人接待级别,提前进行排房、查房、制作房卡,提前准备参观线路
C.会开心只需在门口保持良好的迎宾形象,开车门、拉行李等工作交由礼宾员做即可
D.道别前,再次询问宾客是否有其他需要,并约定确认后续安排
A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方
B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻
C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点
D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域
E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端
A.悬挂保护间隙前,应与调度联系停用重合闸
B.悬挂保护间隙应先将其与接地网可靠接地,再将保护间隙挂在导线上,并使其接触良好
C.保护间隙应挂在相邻杆塔的导线上,悬挂后应派专人看守,在有人、畜通过的地区,还应增设围栏
D.拆保护间隙的人员应穿全套屏蔽服
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
A.当操作区域内的悬链及小车、导杆有异常时,应按动紧急停车按钮
B.要和上下工序保持协调,使生产线保持畅通
C.操作台上禁止放任何易燃易爆物品
D.设备运行时, 设备附近可以有人停留
A.厨房门口铺设消毒垫子和洗手盆,消毒垫子和洗手盆每天必须喷洒湿润和更换,厨房工作人员进出厨房必须洗手换鞋;各区域人员可以接触
B.厨房所用食材及物资工具必须消毒检测安全后方可进入,允许外部食材正常进出厨房
C.所有厨房工作人员每天洗澡更衣,衣服必须先浸泡消毒后再清洗。送餐司机每次送餐前洗澡更换隔离服;每次更换后的隔离服根据各区域情况由送餐司机自己或统一浸泡消毒后清洗
D.中央厨房作为灰区实行封闭管理,非厨房工作人员禁止进入,厨房工作人员禁止与外部非厨房工作人员接触,厨房工作人员禁止无故离开工作区域
E.库房要保持通风、干燥,整洁卫生;物资分类存放,排列整齐,标识清楚;库房内不得放置与食堂无关的物资
A.对于普通宾客,一般应在活动地点大门口迎接
B.主人一般情况下不可背对客人,开门与关门时除外
C.引导宾客时,主人应走在客人的左前方,若是熟悉的宾客或平级的客人,可以并肩前行
D.迎宾时不宜在门口或机场(车站)出口处停留寒暄