题目内容
（请给出正确答案）
A.乘客反馈在发单时提示其他号码有未支付订单，乘客同意支付订单，可选择坏账次数大于等于2的工单标题，但是不可升级至反作弊
B.乘客反馈新购买的A号码叫车时提示B手机号有一笔未支付的订单，并且不愿意支付此订单时，可选择坏账次数大于等于2的工单标题
C.乘客反馈新购买的A号码叫车时提示B手机号有一笔未支付的订单，并且不愿意支付此订单时，可选择无法叫车的工单标题
D.工单内容备注乘客是否愿意提供截图到指定邮箱，升级处理
答案
ABD
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B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截
C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送
D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截
A.即使顾客同意我们也不能关闭顾客订单
B.给顾客截图样品信息的时候，可以用其他客户的图片
C.我们可以用信用卡支付，且不需要顾客支付手续费
D.当顾客不方便支付时，可以引导顾客朋友代付
A.通过支付系统查询用户的订单，发现订单状态是等待中，可以建议用户查看是否在可币余额内
B.若是用户玩的游戏是单机游戏，需要通过帐号系统查询用户帐号是否有可币余额
C.充值未到账的问题均需要用户自行联系游戏方处理
D.单机游戏充值未到账需要通过支付系统查询，网络游戏充值未到账需要通过帐号系统查询是否充值成可币
A.客户勘探及发展，产生订单及店内执行是由装瓶厂的销售团队负责
B.订单的产生来源于DSS合作伙伴的销售团队
C.经销商层级的信息无法及时反馈
A.不管什么原因,马上去找客服或者尖货小二反馈,以免延误订单
B.及时发现后,先去供应链系统的销售列表查看失败原因,根据提示操作。
C.如果异常订单倒计时小于2天,请先带上订单号,找客户或者尖货小二申请延期订单
D.如果供应链系统的销售列表中,没有展示具体的原因和操作办法,找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号,提高效率
A.假如客户1月10号支付的订单，客户1月13号上来咨询发货问题
B.客户反馈商家发货2天了，但物流单号并没有查询到任何的信息
C.商家已发货，客户只是上来咨询物流情况
D.客户投诉商品的质量问题
E.客户反馈商家没有通知她，就直接取消订单
