题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户的套餐是58元档次的，请问选择哪个宽带套餐（）
A.（2月25日起使用）
B.（2月25日起使用）
C.（2月25日起使用）
D.（2月25日起使用）
答案
ABCD
解析：(2月25日起使用)【58元及以上4G套餐】100M宽带0元24个月+1台电视(首年0元)(设备费100元)【一季度惠民优惠】
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A.（2月25日起使用）
B.（2月25日起使用）
C.（2月25日起使用）
D.（2月25日起使用）
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解析：(2月25日起使用)【58元及以上4G套餐】100M宽带0元24个月+1台电视(首年0元)(设备费100元)【一季度惠民优惠】
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A.18元升38/58档次，分别送20元/40元话费3个月，保底38元/58元3个月
B.28元升38/58档次，分别送10元/30元话费3个月，保底38元/58元3个月
C.二季度新增38元升58元档次，送20元 话费3个月，保底58元3个
A.前台按规范走挽留三步曲→N套餐业务办理→降档挽留→降档异步挽留（XX套餐） 注:请正确选择套餐档次,如客户降至8\18元套餐,需选择降档异步挽留（8、18元套餐）
B.若客户忘记服务密码或不知道服务密码要求办理套餐降档，需引导客户重置密码后再办理
C.客户接受异步挽留，已生成业务办理单：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败
A.产品质量
B.业务营销
C.网络质量
D.服务触点
E.基础服务
