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[判断题]

宾馆档次要求,头等舱旅客、“凤凰知音”白金卡旅客,应安排五星级或同等档次酒店;公务舱旅客、“凤凰知音”金卡旅客、星盟金卡旅客、“凤凰知音”银卡旅客,应安排四星级或同等档次酒店;其他旅客,应安排三星级或同等档次酒店。同档次酒店是指该酒店的设施条件满足《中华人民共和国星级酒店评定标准》中对应星级酒店的评定要求()

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第1题
下列对于酒店档次标准叙述正确的是()

A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客,五星级或同等档次酒店

B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿,家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排

C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件

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第2题
非承运人原因导致航班延误,如天气原因,造成旅客等待超过4个小时(不累计),对于重要旅客、头等舱旅客、公务舱旅客、“凤凰知音”白金卡旅客、无成人陪伴儿童及无成人陪伴残疾旅客,根据旅客需求须免费提供宾馆休息及机场与宾馆之间往来的地面交通服务;其他旅客,应提供协助服务,费用由旅客自理()
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第3题
哪些旅客可以优先登机()

A.头等舱

B.凤凰知音白金卡/金卡

C.星空联盟银卡

D.需要特殊照顾的旅客如老人、抱婴儿的旅客、孕妇等

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第4题
下列旅客中,应该为其免费提供宾馆住宿的是()

A.因等旅客原因造成航班延误超过4小时(不累计)的普通舱旅客

B.因天气原因造成航班延误超过4小时(不累计)以上,一位凤凰知音金卡旅客,提出要求提供免费宾馆住宿

C.因空管原因,导致中转旅客错失衔接原订后续航班

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第5题
乘坐当日国航实际承运进港航班的头等舱旅客、要客、凤凰知音白金卡及金卡会员,可进入国航进港休息室,并可邀请一名当日国航实际承运航班的旅客共同进入()
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第6题
乘坐当日汉莎航空实际承运进港航班的(),可进入国航进港休息室,并可邀请()名乘坐同一航班的旅客共同进入

A.头等舱旅客

B.星空联盟金卡旅客 一名随员

C.凤凰知音白金卡旅客 一名随员

D.1名随员

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第7题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱,凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第8题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱、凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第9题
乘坐当日国航系成员公司实际承运出港航班的“凤凰知音”白金卡会员,可进入()

A.头等舱休息室 、公务舱休息室

B.头等舱&公务舱休息室

C.国航贵宾会员休息室

D.国航贵宾休息室

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第10题
“凤凰知音”会员是指年满 2 周岁的旅客可免费参加“凤凰知音”常旅客计划,入会后统称为“凤凰知音”会员()
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第11题
乘坐星盟航空公司实际承运航班,“凤凰知音”银卡旅客可消费里程享用指定休息室()
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