题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
月初1号会员来电要求删除自动送货订单,需先判断是否有预存订单,无预存且不是无卡入会的情况下,则登记客需即可()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改,建议客户原订单时间收货
A.super会员,订单金额<86元,收取基础运费5元
B.super会员,订单金额≥86元,收取基础运费0元
C.非super会员,订单金额≥98元,收取基础运费0元
D.生鲜类商品,订单金额<98元,收取基础运费12元