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[单选题]

假设二维码收费后,客户当天申请退费的,则以下说法正确的是()

A.应通过01002二维码收费查询/退款办理

B.应通过01009人工退费办理

C.即可通过01002二维码收费查询/退款办理,也可通过01009人工退费办理

D.以上说法均不对

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A、应通过01002二维码收费查询/退款办理

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第1题
已缴费的检查单申请退费,须经开单医生签名、护士取消条型码后,再到收费窗口退费()
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第2题
续期退费事务申请同意后,中支联系分公司做返回,保费挂账后建立支付号,当天操作返回的保费可第二天进行交接()
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第3题
通过7141收费有误需冲正或退费的,应填写指定申请单据并完成审批后,将申请单据交付运营人员通过“通用记账”模块进行操作()
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第4题
用户进线表示产生了一笔调度费,核实位置确实在服务区外,解释告知24小时内骑回后可退费,用户不认可,用户已经是非首次操作退款,工单选择()

A.单车/单车使用/咨询收费标准/原因/咨询超区收费

B.单车/单车申请退费/调度费/不认可调度费调整-非首次

C.单车/单车申请退费/调度费/不认可超区调度费-非首次

D.单车/单车申请退费/调度费/不认可外到外调度费-非首次

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第5题
判断对错题:用户购气完气量后,直接将气量输到了燃气表中,之后,找到公司申请要求退费,用户拿出了发票、以及携带的燃气卡,燃气用户名的身份证复印件,接待人员和收费人员协助用户办理了退费手续()
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第6题
关于国际漫游流量基础包以下说法正确的是()

A.国际漫游移动数据流量,可享受3元包3M每天30元50M封顶被暂停流量功能,无法恢复

B.客户使用产生国际漫游移动数据流量则收费,不实用不产生则不收费

C.每天在同一漫游地使用移动数据流量3M以内仅收费,3、6、9元自动累计叠加10次后费用封顶30、60、90元当天累计使用50M后暂停流量功能,次日自动恢复

D.客户至中国移动优选的国家或者地区漫游时,才可以使用国漫包

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第7题
营业机构办理退费业务后,()需使用“65401涉税冲正退费交易关联处理”将该笔收费记录关联增值税开票系统冲销,以免造成为客户虚开增值税发票情况

A.当日

B.次日

C.下周

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第8题
关于班次升级,以下说法正确的是()
A.因学员升级班次产生的销售业绩不再简单归属于原始的成单人,而是按照新的规则判 定,归属于新的成单人B.已报名的学员再次报名,需要重新创建相同意向,并将客户来源 选择为班次升级或退费转化C.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用归属咨询师 BD.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用咨询师 A和B各50%
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第9题
一票标快件安检退运改发陆运后客户不愿支付标快运费,要求按特惠收费,客服可红冲为顺丰特惠安排退费()
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第10题
退费日报在()中打印

A.收费明细

B.退费查询

C.退费申请

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第11题
以下哪几项不属于红线问题()

A.私自收款

B.前台放置收款微信、支付宝二维码

C.收取现金后,当天营业结束前把钱刷至后台

D.自然客户到店,客户指定机油库存不足,走小程序下单

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