厅店营业员在用户到厅业务受理过程中100%成功辅导用户绑定成都电信用户权益中心。否则,对该客户受理的业务产生的店员奖励全部减半处理。此描述是否正确()
是
是
A.厅店营业员在用户到厅业务受理过程中需要100%辅导用户绑定成都电信用户权益中心
B.融合套餐客户,套餐下任意一个号码登录成都电信用户权益中心,即判定为推广成功
C.未100%成功辅导用户绑定成都电信用户权益中心的将不会发放店奖
D.可通过成都电信、四川电信官微进入权益中心
A.人找政策:通过小程序搜索框输入目标用户号码,即可查询到该用户可办理的政策。
B.政策找人:进入小程序营业人员侧,可查看到这些政策中,哪些 企微好友可办理。
C.对目标用户进行业务受理。
D.业务分享:通过小程序一对一进行业务分享或者生成海报进行朋友圈、社群宣传或海报厅店张贴等。
A.发送SQXZ获取携转码
B.步骤一:请用户本机登录掌厅,查看已订购的业务
C.步骤二:若需退订,进入查询可退订业务,把可退订的业务作退订
D.步骤三:无法退订的业务,请用户拨打友商客服,将其它业务全部退订
E.步骤四:确定业务退订完毕后,再请用户发送携查询/ 申请短信
A.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理
B.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议
C.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转
D.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用
A.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转
B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理
C.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用
D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议
A.用户反映对名下号码存在争议,可引导用户去所在地指定营业厅受理,认可可以闭环
B.用户要求查询身份证名下号码,应向用户解释10010无法核实,需用户携带有效证件至自建营业厅查询
C.如引导用户到厅处理一证五卡问题,用户如不愿意去,可直接由我处反馈相关部门操作剥离
D.全国一证五卡系统限制功能指对同一用户在同一家基础电信企业(全国范围内)办理有效使用的电话卡达到 5 张(及以上)之后,该企业营业系统无法再为其开办新的电话卡