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第2题
在园区巡检服务中仪容仪表的基础要求有哪几点（）
A.服务人员应按照公司各岗位着装要求，统 一形象、统一服饰配置
B.服务人员胸口佩戴笑脸徽章或其他传递 亲情元素的徽章
C.服务人员上岗前应整理服饰、修饰仪容， 保持仪容整洁、大方得体、精神饱满
第3题
上岗前需做哪些准备工作：（）
A、检查仪容仪表（统一着装、佩戴工号牌）
B、根据航班计划，了解当日航班时刻
C、对工作区域进行卫生打扫
D、09：00与交班人员对进港货、邮运单及航空公司注意事项进行交接
第6题
上班时仪容仪表应保持以下哪些标准（）
A.统一着工装、深色裤子、平底鞋、或运动鞋
B.女员工头发过肩需扎起、男员工不得留胡须、佩戴夸张饰物
C.各岗位上班前应检查自己岗位物资是否准备齐全
D.站姿端正、行姿稳重、高低式蹲姿、手势适度、不得大声谈笑喧哗
第7题
上岗前伙伴必须要自检（）迎接每位顾客
A.仪容仪表，调整 情绪，保证良好的状态
B.仪容仪表，调整工衣，保持微笑问好
C.整洁的仪容仪表、良好的心态、保证良好的状态
D.仪容仪表、整整心情、保证良好的状态
第10题
服务人员上门服务时，仪容仪表的要求，以下说法正确的是：（)
A.保持良好的个人卫生习惯，指甲注意清理，保持口气清洁
B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑，可按照自己习惯整理发型
C.进入客户机房，可穿着拖鞋进入
D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服，没有规定可不必穿着网服制服
