外卖有差评怎么办()
A.给顾客打电话说好话让顾客删除
B.外卖回复顾客留自己方式让顾客联系自己
C.给顾客联系了解原因并解决给满意答复
D.给顾客补偿
C、给顾客联系了解原因并解决给满意答复
A.给顾客打电话说好话让顾客删除
B.外卖回复顾客留自己方式让顾客联系自己
C.给顾客联系了解原因并解决给满意答复
D.给顾客补偿
C、给顾客联系了解原因并解决给满意答复
A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.放弃推荐分期,让客户选择全款
B.推荐客户合适的理财方案
C.让顾客打电话给家人商量一下再决定
D.不知道怎么办,不回应顾客
A.打电话让顾客出来取餐
B.直接放在顾客门口
C.大声呼唤顾客取餐
D.你好,饿了么蓝骑士!您的外卖到了,麻烦出来取餐(敲门一重二轻/门铃按两到三下暂停五下再按)
A.改不了哦,麻烦让朋友代签哦
B.您自己联系快递那边修改哦
C.亲 麻烦您发下正确地址 收货人信息 帮您联系看看的哦
D.以上都是不对的
A.查看一下服务不满意的原因,让该负责人员注意以后不在出现
B.查看服务聊天记录,确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的,确定好后原因联系顾客解决道歉
C.核实该负责客服是顾客出现什么问题,没有给解决,根据核实的原因,制定解决方案,联系该客户,道歉提供解决方案,处理好后,该事件留档做记录案例分享
D.直接联系顾客沟通解决处理方案
A.您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险,而且其他订单也要超时了,所以我先送其他单子了