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更多“顾客预约V购成功后，预约信息发送到V购专员手机上，收到预约通…”相关的问题
第3题
使用私人定制专家个人权限可通过店+进行销单，通过店长权限可在O2O活动后台进行销单，对于V购预约单，必须做到（）
A.100%回访、100%销单
B.90%回访、90%销单
C.100%回访、部分销单
第5题
关于活动实施要求，说法正确的是（）
A.积极电话回访，邀约顾客进店：店长收到顾客的预约短信后，1天内必须电话回访
B.提升预约顾客进店率：进店率越高，销售机会越大
C.门店员工每转化一单，奖励10-100元的红包，微信群内发放（具体以实际下发政策为准）
D.单店线上引流销售转化金额＞10万元，店长奖励200元（以运营连锁服务中心数据为准）
第6题
客户购买了初间家具，联系客服咨询安装时间及如何预约，下列说法正确的是（）
A.您好亲，您购买的商品是预售的哦，预计14天后发货，到时候您可以联系客服预约安装时间哦
B.您好亲，您购买的商品是预售的哦，商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的，您保持手机畅通就可以了
C.初间家具一期，安装预约调度是由泰鑫承担的
D.您好亲，下单后会有专员联系您确认上门时间的哦
第8题
以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点（）
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
第9题
S2S营销顾客表示“我现在没时间”或者“我不愿意在电话中办理”我们可以做的是（）
A.直接标记暂无意向—无兴趣
B.若顾客表示没时间，坐席尽量游说成意向顾客，可以给救火员发邮件预约专员回电
C.确认消费贷类型，若是顾客可以去门店办理，尽量游说顾客去门店办理
D.若顾客愿意去门店办理，可以通过远程营销标记帮顾客预约专员服务
