A.100%回访、100%销单
B.90%回访、90%销单
C.100%回访、部分销单
A.积极电话回访,邀约顾客进店:店长收到顾客的预约短信后,1天内必须电话回访
B.提升预约顾客进店率:进店率越高,销售机会越大
C.门店员工每转化一单,奖励10-100元的红包,微信群内发放(具体以实际下发政策为准)
D.单店线上引流销售转化金额>10万元,店长奖励200元(以运营连锁服务中心数据为准)
A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦
B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了
C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的
D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术,查看未修项目
A.直接标记暂无意向—无兴趣
B.若顾客表示没时间,坐席尽量游说成意向顾客,可以给救火员发邮件预约专员回电
C.确认消费贷类型,若是顾客可以去门店办理,尽量游说顾客去门店办理
D.若顾客愿意去门店办理,可以通过远程营销标记帮顾客预约专员服务