题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果家长拒绝沟通，您觉得怎么样还能挽留补救（）
A.铺垫课程的价值
B.有需要再联系吧
C.加强紧迫感，尝试多次关单
D.解决异议
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.解决异议
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A.家长咱们时间也比较仓促了，今天您也放下工作过来一起沟通，咱们没问题就定下来吧
B.同学咱们今天定也行，过一段也行，看你们的意思吧
C.家长您感觉咱们今天聊的留学计划需要找亲戚朋友再商量吗
D.家长您还需要回家考虑一下有什么其他问题吗
A.完全不回复
B.回复：好的
C.回复：好的，那您有需要可以随时联系我
D.回复：好的，有需要联系我，过十分钟再跟进
A.既然不能承受高风险，自然也就不能获得高收益
B.收益这个东西和风险是呈反比的，在投资领域一向是风险决定收益，那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目
C.您的想法很常见，谁都希望风险小一点，收益多一点的对吧。
D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法
A.您以前买东西有尝试用过分期之类的吗
B.您在XX餐厅上班，那个餐厅挺好吃的，主要是XX菜系，是吧
C.您现在用的是诺基亚手机啊，您觉得它怎么样
D.您住这附近吗从哪边过来的呀
A.答应家长帮家长办理退费
B.立即询问退费原因，是否对课程有顾虑，并挽留家长给出合理的调整方案，如挽留无效及时对接组长和老师处理
C.让家长直接打电话办理退费
D.直接挂断
A.跟家长说是孩子自己的问题，你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题，但也要知会家长，托福提升并不是平均的进展，需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚，先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹，无法沟通，把家长拉黑
A.学习是一个循序渐进的过程，需要长期坚持才有效果
B.孩子第一次接触这个课程，也需要一个消化吸收的过程
C.虽然成绩目前没有明显的提高，但是孩子的学习习惯有了很大改变，有了好的习惯，成绩自然会提高
D.继续学习成绩肯定会提高
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