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[判断题]

视各酒店具体情况,如突发停水事件时无其他总监级及以上部门领导在酒店范围内,则工程部负责人全权处理停水突发事件,事件发生、处理及善后等工作均需随时向酒店负责人及酒管专业线负责人汇报()

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第1题
如果酒店突发停水,关闭客卫,同时在卫生间门前放置温馨提示牌()
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第2题
突发停电、停水、停气时如客人提出赔偿,只需要安抚客人即可,无需做赔偿()
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第3题
为有效应对酒店停水事件(包括计划性停水和突发性停水),提高酒店各部门快速反应和应急处置能力,最大限度地防止或减少因停水可能对酒店造成的危害和影响()
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第4题
因酒店停水,小李将客户安置在隔壁其它品牌酒店(非华住)中,并支付房费取得房费发票。小李报销时应选择的费用类型为()

A.(661098)其他办公费用

B.(660806)店内活动费用

C.(661701B)业务招待费(酒店)

D.(660398)其他客房费用

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第5题
当酒店发生突发停气事件时,酒店负责人需立即在餐厅(或酒店大堂)指挥处理应对措施或突发事件()
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第6题
紧急会诊指征是()

A.急危重症患者需其他学科进行协助抢救者

B.手术中突发紧急情况,可能危及患者身体重要功能(如视功能、心功能等)或生命时

C.住院期间不明原因的病情恶化或出现严重并发症

D.病情复杂、涉及多学科或疗效极差的疑难及危重病例

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第7题
值班人员如遇()什么情况,及时报告本科室科主任安排相应人员到岗

A.重大卫生事件

B.医疗纠纷事件

C.突发情况

D.停水、停电事件

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第8题
八项规定要求出差期间,房费以外的其他酒店消费(如洗衣、餐吧、水吧等个人消费),()纳入住宿费进行报销

A.允许

B.不允许

C.视情况允许

D.报销范围内允许

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第9题
当发生突发爆管导致停水时,下列说法正确的是()。

A.发现或得知房间内有爆管情况后,应等待工程维修人员进行确认

B.无需向宾客说明情况并致歉

C.恢复供水后,无需检查各水阀是否完好

D.恢复供水后,应对客房所有管道进行“排黄水”工作,同时清洁卫生

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第10题
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。

A.拒绝为客户办理业务

B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

C.直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

D.要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

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第11题
发生突发性停水、停电、停天然气等事件时,如连续接到()户及以上同一事件报事,仅需录入前()单报事,后期相应问题可直接答复业户,不再录入物业信息管理系统

A.2,2

B.3,3

C.5,5

D.7,7

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