A.突发停电事件,讲师应组织好人员原地休整,并安抚人员情绪
B.突发停电事件,没必要报告应急救援小组
C.突发停电事件,立即把人员带回酒店休息
D.发现人员触电时,应该立即把他(她)推开
A.后勤保障组,人力行政部
B.疫情处置组,运营部
C.危机公关组,营销部
D.危机公关组,安全监督部
A.保障消费者的身体健康和生命安全
B.最大限度减少事件造成的影响及危害
C.避免对京客隆造成不良影响,避免媒体曝光的原则
D.集团公司食品安全事件应急处理小组统一领导,各成员部门积极应对与配合,相关店铺严格执行,高效、快速处理的原则
A.每一个员工均代表酒店的形象,需要谨言慎行
B.当在社交媒体上看到对酒店的声誉有不良影响到言论时,应第一时间回复澄清
C.不可转发任何泄露酒店,员工及客人隐私的信息
D.酒店的经营业绩,员工工资,客人喜好均属于隐私