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订单状态1、已接单待揽收:订单生成后根据三段码和电子围栏自动下发至业务员手持APP中,此时订单状态未已接单未揽收。2、已揽收:业务员上门揽件点击取件完成,此时订单状态为已揽收。3、已回传运单:业务员核对客户信息无误,获取电子面单并打印运单,此时订单状态为已回传运单。4、已关闭业务员或客户操作取消寄件,此时订单状态为已关闭()
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是
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是
A.通过收包核验功能查询状态为已封箱待收包的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,核对一致并提交后,订单状态由已封箱待收包更新为已收包待领取
C.核对不一致的,系统提示配送错误,非本网点封包,并登记差错登记簿,网点应于当日做退回处理
D.网点99999客服经理应通过实物现金营运管理平台柜员交接功能办理现金封包交接,交接成功后,现金封包记入接收客服经理名下
A.联系投递员上门取件退回
B.直接拒收退回
C.联系苹果公司申请退换,苹果公司同意后交由项目组下发派揽单
D.拨打11183/4008011183要求上门取件,下派揽收订单
A.若绑定的运单号无效,该单便以发货归属地网点,联系客户正常接单取件,揽收时换成自家的当日出港件的单号操作即可
B.如绑定的单号是使用过的,选择用户重复下单撤销
C.如运单号归属地网点与发件地址归属网点不一致,订单由发件地址归属网点接单
D.以上均可
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00
B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员
C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货
D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收