题目内容
（请给出正确答案）
A.给客户留足够的时间，让客户想好了再告诉经纪人，因为买房子不是小事，需要多方面考虑
B.客户需求会因看房、接收新信息等发生变化，客户说出的需求并非就是绝对的，是需要经纪人引导的
C.经纪人要试探客户哪些可变，哪些不可变，不可变即为核心需求
D.通过每次的匹配带看总结客户的反馈，推进需求了解的深度，并在下次匹配中更贴近客户的核心需求
答案
BCD
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A.次日，3日，一周内给客户进行定期回访
B.根据房源卡片，揣摩客户购房需求，发送满足他需求的房源及介绍
C.也可以发送最近楼市政策，买房技巧等内容给这部分客户
A.因为不是同一人，先单独录入客户，再录入带看
B.张先生母亲不是自己买房，可以不录带看
C.因为是同一购房需求，属于一个客户，录入母亲电话并录入带看
A.明确客户对于房屋的要求，了解客户自身的购买因素
B.一定要问清楚客户每月开多少工资
C.巧妙的和客户宣导现在买房是最划算的
D.需求不重要，推自己熟悉的房源成交概率高
A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息
B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点
C.经纪人问您是首套还是二套，目的是了解客户是否有购房资质
D.经纪人问您买房是自住吗，是了解客户的购房原因
A.客户的委托类型分为买房、租房和买租三类，保存以后不可修改
B.一个客户最多可以添加10个购房需求，一个需求成交后，客源依然是有效状态
C.每个客户的购房需求中，最多可以添加3个商圈
D.经纪人可以根据客户购房的诚意度和急迫度来设置星级，共五颗星，五颗星代表诚意度和急迫度最高
A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息
B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点
C.经纪人问您什么时候方便过来实地看一下房子算是挖掘客户需求
D.经纪人问您买房是自住吗是了解客户的购房原因
A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
A.房东冒充客户来了解他房子的市场价格的
B.没有真正了解客户需求，怀疑经纪人专业性。对市场观望中，在其他地方看好了房子
C.客户只是了解看看，并不是现在要买
D.以上情况都不对
A.2013到2016年间北京、上海首次购房年龄由30岁推迟到34岁，年轻人租房时间延长，在一定程度上也意味着对租房生活的认可
B.青年租赁公寓如果能形成良性的商业模式，并得到政策支持，就可以抑制一线城市房价，满足部分90后毕业生的需求
C.调查显示拥有自己住房仍是90后毕业生的刚性需求，但他们当中有一部分人不愿意为了买房，降低生活质量
D.一线城市高达40多倍的房价收入已影响到年轻人的购房能力和意愿，而当前房源充足价格合理的租房是年轻人更倾向的居住方式
A.营销本身并不是一种不受欢迎的行为，而不受欢迎的仅仅是识别买主过程中的不良行为
B.营销本身并不是一种不受欢迎的行为，而不受欢迎的仅仅是未识别客户真正的需求
C.优秀的营销行为永远是和客户共同取得双赢与尊重的行为
D.优秀的营销行为永远是和客户共同取得相同价值观的行为
