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[判断题]

如果保证金业务卡片由外围业务系统“联动锁定”,后续在柜面通过“存款-保证金-存入”路径,追加或续存至上述业务卡片编号下的保证金款项需手工进行锁定,营运人员在受理保证金追加或续存业务时应审核《保证金款项处理通知书》及时对保证金卡片进行锁定()

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第1题
外围业务系统运行正常,但是无法联动处理保证金,采取的应急处理有哪些()

A.分行业务操作部门应填写《保证金款项处理通知书》,经业务主管部门审核通过后,基层营业网点在柜面进行相应操作

B.由相应业务操作部门通过生产运维事件工单向总行数据中心提供相应保证金信息

C.通过技改审批处理流程审核确认后,由总行数据中心放开锁定渠道。放开锁定渠道后,网点可在柜面进行处理

D.向客户解释由于系统故障暂无法办理,待系统恢复后及时处理

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第2题
如果客户执意要求,业务代表可以承诺客户为其登记反映卡片被锁等问题。()
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第3题
在保证金新流程业务处理中,若客户首次办理保证金存入业务,没有开立我行保证金账户,首次办理时系统会联动开立,无需单独开立账户()
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第4题
对于预建账客户,要求挂失并邮寄新卡的,座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单,并在姓名后备注()字样,由后台联动领卡网点进一步评估

A.邮寄网点

B.预建账

C.未完成三亲见

D.无需备注

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第5题
手持终端保证金业务查询功能优化后,“对公保证金信息综合查询”功能可对()的信息进行查询

A.保证金资金卡片

B.业务卡片

C.核算卡片

D.使用信息卡片

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第6题
保证金账户实行一账户多卡片管理,同一保证金账户下分级设置资金卡片、核算卡片和业务卡片。支持同一保证金账户存入不同存款种类的保证金,也可以同时对不同业务类型进行担保,但不同币种保证金需重新开立保证金账户()
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第7题
新增“对公保证金信息综合查询”功能(功能码BMOSYY,路径为“内部管理-查询-保证金”,客户服务经理可对保证金哪些信息进行查询()

A.保证金资金卡片

B.保证金业务卡片

C.使用信息

D.核算卡片

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第8题
一个账户同一业务只开一个保证金账户,一个保证金账户下每个外币币种、不同钞汇标志对应一个资金卡片。()
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第9题
卡片管制后系统通过短信向客户M2发送卡片部分渠道交易无法使用的通知,如果客户确认卡片所有交易为本人操作,可通过()等自助渠道办理相关业务后自动触发解除账户管制功能,可恢复卡片的使用

A.柜台

B.专业版

C.PP

D.可视柜台

E.E

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第10题
对于发出委托收款和发出托收承付业务,自托收卡片登记日起()内表外卡片仍未结清,系统会生成超期未销表外待处理任务由柜员进行确认。

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

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第11题
个贷合作项目业务模式及种类较多,业务联动锁定流程暂时不能覆盖的情况,分行新增个贷合作项目类保证金可使用“54-个贷合作项目保证金”、“36-其他(应急)”等业务类型锁定()
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