题目内容
（请给出正确答案）
A.倾听服务最基本的目标是促进来电者的个人成长
B.倾听服务的最终目标是通过聊天给来电者出具一套解决方案
C.针对心理异常的来电者，倾听服务是不需要设置目标的，直接转介即可
D.针对危机来电者，倾听服务的目标是识别出危机，稳定来电者情绪，帮助来电者在倾听过程中暂时摆脱危机，并向来电者介绍可以提供长期支持的资源
答案
ABC
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A.帮助倾听师反思倾听过程，了解每次倾听中做得好与不好的地方
B.是倾听师和来电者双方的保险，尤其是涉及到伦理和法律的问题时，可以作为证据
C.有助于其他的专业助人者了解个案，促进同行交流，例如督导师、转介后的咨询师
D.当发生费用纠纷时，倾听服务记录不可以作为支付费用的重要依据
A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者
B.企业几乎不可能满足所有人的期望，因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体
C.当目标消费群体有多种期望时，企业要不计任何代价地满足这些期望
D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种，所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容
A.只要把握长期目标和短期目标中任何一个就可以了
B.把目标概括为一个活动题目
C.要把握整体
D.将活动题目下活动内容分配到每日
A.将多个处理器单元集成到单个CPU芯片中
B.扩展性能、省电，在同样的核心总数量情况下，多核比单核更省电
C.处理性能线性提升的同时保持现有的散热能力和架构
D.是服务器虚拟化技术的必要条件
A.理解开发商和经纪人的初衷和本意
B.明确工作的目标和行动方向
C.做好计划要求自己和经纪人认真执行
D.提升执行力不择不扣的完成任务
A.提供满意服务提升企业价值培养专精人才实现共赢发展
B.服务领先的国际金融集团
C.高科技的联想服务的联想国际化的联想
D.精严诚信思危创新
