题目内容
（请给出正确答案）
A.控制好你的情绪并缓和事态的发展，而非激化矛盾
B.倾听对方的抱怨/倾诉，鼓励对方告诉你促使他愤怒的原因
C.询问对方期待解决的方式或“我该如何帮忙”，如果可能，提供一些解决的方案
D.在任何时候都要保持中立的态度以及不具威胁性的身体语言。尽量保持冷静，语速放慢，移动放缓
E.如果你不能解决该问题，告诉他你将去找你的主管前来帮助
F.大部分情况下，对方只是想找一个倾诉的渠道
G.必要时寻求他人的帮助(同事或警察)
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A.采取可能引起敌意的沟通方式:不理睬，冷漠，藐视，态度强硬
B.长时间瞪视对方或身体接触
C.拒绝对方的所有要求(试图找到解决方案)
D.摆出具有攻击性的身体语言:双手叉腰，手指指人，双臂交叉或翻白眼
E.挑畔或威胁对方
F.刻意弱化事态的严重性-对于对方而言，他们的问题是非常的重要
G.与对方距离过近，尽量和对方保持一定的距离(1-2米)
H.许下不切实际的承诺
A.所有工厂都有工作场所暴力的联系窗口
B.所有员工都有责任维护安全的工作环境
C.所有员工都应该尽量避免威胁性的陈述或实施任何暴力行为
D.所有员工都应该报告可能影响工作场所安全或正常工作的暴力威胁或暴力行为
E.所有员工都应当配合公司调查工作场所暴力威胁或暴力行为
F.听之任之，装作看不见
A.应急值班制度
B.应急监测制度
C.应急预警制度
D.应急备案制度
A.10人
B.15人
C.20人
D.30
A.10人
B.15人
C.20人
D.30
A.向有肥胖倾向的个体定期检查与肥胖有关疾病危险的指标，早发现，早
B.广为传播健康的生活方式、戒烟、限酒和限盐
C.积极做好宣传教育、使人们更加注意饮食平衡
D.通过对学校、社团、工作场所人群的筛查发现高危个体
E.加强对高危个体体重监测和对肥胖症患者的体重管理
A.将现场情况及时向当地政府、本单位应急领导机构、江苏交控应急办报告
B.提出所属单位权责范围内的应急处置意见并组织指挥实施
C.向人员做好宣传工作，开展正确的自救逃生辅导
D.组织或参与灾害链切断工作，控制事态发展
