题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客户一直纠结,买哪个款式的时候我们应该()
A.给出专业建议给客户做决定
B.详细再分析各自优势
C.观察客户等客户决定
D.询问客户详细需求
答案
A、给出专业建议给客户做决定
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.给出专业建议给客户做决定
B.详细再分析各自优势
C.观察客户等客户决定
D.询问客户详细需求
A、给出专业建议给客户做决定
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买
A.我们的衣服都是走高端定制路线,款式风格都比较典雅大气
B.夸衣服颜色,比如红色喜庆衬肤色、黑色显瘦、衣服显年轻
C.了解客户给谁买,了解她的喜好,告诉客户我们的衣服年龄覆盖30-60岁,都有相应的款式
D.直接给客户推荐其他的款式
A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则;
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;