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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接听电话时应该尽量在电话铃响起的（）之内接起

A.1分钟

B.3声

C.5分钟

D.5声

答案

B、3声

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第1题

接听电话要注意：电话铃响起，在三声之内接起并自报家门（）

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第2题

接听电话时，原则上应在响铃（)内接起，并主动表明身份：“您好，邮政储蓄银行xxx支行（营业所)”。响铃超过5声才接听电话应先致歉。

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

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第3题

前台接听电话应在响铃（）内接起，邻座无人时，主动在铃响3声内接听邻座电话

A.3声

B.5声

C.10声

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第4题

电话铃响起时，你应该怎样接听电话？（）

A.手头工作忙，迟迟不接听。

B.铃声尽量不超过三次。

C.不便于接听，用短信告知。

D.不要面冲陌生人接电话。

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第5题

标准接听要求拓客在租客来电铃声响起几声内接起或者几分钟内回复租客电话（）

A.2声 4分钟

B.3声 5分钟

C.4声 4分钟

D.5声 5分钟

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第6题

接听电话时，应在几声之内接听（）

A.2声内接听

B.3声内接听

C.5声内接听

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第7题

电话铃响起（）声之内接听电话

A.看情况

B.挂断前

C.三声内

D.随心情

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第8题

接听客户来电的标准动作有（）

A.电话铃响起，三声之内接起，拿起电话须使用敬语

B.认真听清对方讲话，需对来电信息作记录

C.在电话中回答客户询问价格、地点、面积、交付标准等方面的问题,租赁人员要扬长避短,机智回答

D.通话结束后，可直接挂断电话

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第9题

电话接听，在电话铃声（）声接起

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

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第10题

订餐人员要在电话铃声响几声之后接电话（）

A.3声

B.4声

C.5声

D.6声

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