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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

标准接听要求拓客在租客来电铃声响起几声内接起或者几分钟内回复租客电话（）

A.2声 4分钟

B.3声 5分钟

C.4声 4分钟

D.5声 5分钟

答案

3声5分钟

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更多“标准接听要求拓客在租客来电铃声响起几声内接起或者几分钟内回复…”相关的问题

第1题

监控值班员接听所有来电需在铃声响起（）内接听

A.三声

B.五声

C.一声

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第2题

客户来电咨询时，需在__次内接通，并在铃声响起10秒内及时接听（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题

在电话沟通中，当拓客现有房源和租客需求不是很匹配时，拓客应该怎么做（）

A.直接回绝租客，没有房子

B.详细问询租客的真实需求并记录，转介绍给其他同事

C.哄骗租客先过来看房

D.直接挂断电话

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第4题

有来电时需在电话响起几声内接听起（）

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第5题

带看失败的话，该租客可直接放弃，拓客不做任何动作（）

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第6题

拓客和租客聊了很长时间，却对租客的需求琢磨不准，拓客该怎么做（）

A.租客回答不满意，要明确租客不满意的点

B.明确租客找此类型房源的原因，侧面了解租客需求

C.多问租客几个问题，挖掘出客户表面需求下真实本质需求，以便引导租客

D.不理租客，以后联系

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第7题

按照《营业厅服务热线接听规范》，接听“服务热线”时，要求（）

A.在电话铃响六声内接听

B.提起电话时用喂回答

C.接听过程中记录来电咨询的问题

D.与用户交谈完毕后主动挂机

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第8题

电话铃声响起，（）内必须接听，热情、面带微笑地向客人问好，保持语速适当、表达清晰、声音甜美。

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

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第9题

租客跟拓客看完房，回到家后想交定金，直接微信转房东可以吗（）

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第10题

电话铃声响起几声必须接起（）

A.3

B.2

C.1

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第11题

电话铃声响几声内要接听（）

A.4

B.3

C.5

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