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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业主徐天新和客户葛靓签订合同后，需对某些条款进行变更，则以下关于合同变更操作正确的是（）

A.徐天新和葛靓口头进行协商并取得一致即可

B.徐天新和葛靓协商一致后，由天枢作为代表签字

C.两人另行签署了一份协议（补充协议）对原合同条款进行变更

D.两人直接在原合同进行修改，并在合同末尾签字确认

答案

C、两人另行签署了一份协议（补充协议）对原合同条款进行变更

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第1题

与客户签订合同，需通过公司办公系统，填写（），经合同部综合审核通过合同相关履约条款后方能签订合同，盖公司合同专用章；签订后如需对合同中条款作部分更改，需填写（）。

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第2题

关于靓号管理以下描述正确的有（）

A.公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐，特殊情况通过请示报告审批，一事一议

B.2019年11月10日起，天翼靓号长期保底调整为10年保底，增加违约条款，预存话费调整为一次性到账

C.新用户降档流程：5至10级通过BSS营销审批发起申请， 2-4级通过成本池直接降档

D.在网靓号用户审批申请降档，需通过订购10年保底销售品，重新开始计算10年保底协议期

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第3题

业主李新家庭名下只有一套和配偶苗沫共同共有的朝阳区天居园（五环外六环内）109平南向两居住宅，该房是2014年商业贷款购买，贷款已经结清，原值220万。房子托管给某代理公司，租期为2019年3月18日至2021年3月17日，月租金8000元/月，支付方式押一付三，陶站通过此代理公司租得此房。客户李梦凯，北京朝阳区户籍，市属公积金连续缴存122个月，家庭名下目前只有一套2016年商业贷款购买的美立方商业办公用房，登记在其配偶唐青名下，除此之外，无房无其他贷款记录。客户李梦凯欲通过组合贷款购买李新和苗沫名下的天居园两居，登记于自己名下。双方通过链家经纪人林飞，就天居园这套房达成意向，于2020年10月15日签署买卖合同。成交价680万，网签价374万，定金30万，其中10万定金于签约当日自行支付，另外20万定金约定签约后7日内通过理房通支付。如果李梦凯想还贷1个月后提前还款且不产生违约金，以下哪个银行不可以推荐（）

A.工商银行

B.光大银行

C.农业银行

D.交通银行

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第4题

业主项目部需依托项目组织开展新技术、新工艺、新材料的创新和推广应用工作。（）

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第5题

业主项目部需依托项目组织开展新技术、新工艺、新材料的创新和推广应用工作。（）

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第6题

非按揭类回款节点及发函根据商品房买卖合同及补充协议的约定，业主有任何一笔或整笔房款未能在前述合同约定时间内到账的：逾期超过（）天，由项目销管向客户寄发《催缴房款函》（详见附件）；逾期超过（）天（不得早于商品房买卖合同及补充协议约定的我司有权解除合同的时间），经城市公司营销审批确认后，由项目销管向客户寄发《解约告知函》（详见附件），该函寄发前需由集团法务审核内容；逾期超过（）天，经城市公司营销审批确认后，该客户作为疑难客户，移交公司法务/律师启动诉讼仲裁等司法程序处理

A.5天；60天；60天

B.7天；90天；60天

C.7天；90天；90天

D.5天；60天；90天

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第7题

关于施工平行发承包模式的特点，下列说法正确的是（）

A.施工总进度计划的编制和控制都由业主负责

B.需全部施工图完成后才进行招标，对进度控制不利

C.项目质量的好坏很大程度上取决于施工总承包单位的选择

D.业主直接与各分包商签订合同，减少了业主管理的风险

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第8题

业主李新家庭名下只有一套和配偶苗沫共同共有的朝阳区天居园（五环外六环内）109平南向两居住宅，该房是2014年商业贷款购买，贷款已经结清，原值220万。房子托管给某代理公司，租期为2019年3月18日至2021年3月17日，月租金8000元/月，支付方式押一付三，陶站通过此代理公司租得此房。客户李梦凯，北京朝阳区户籍，市属公积金连续缴存122个月，家庭名下目前只有一套2016年商业贷款购买的美立方商业办公用房，登记在其配偶唐青名下，除此之外，无房无其他贷款记录。客户李梦凯欲通过组合贷款购买李新和苗沫名下的天居园两居，登记于自己名下。双方通过链家经纪人林飞，就天居园这套房达成意向，于2020年10月15日签署买卖合同。成交价680万，网签价374万，定金30万，其中10万定金于签约当日自行支付，另外20万定金约定签约后7日内通过理房通支付。下列关于通过理房通支付20万定金的说法正确的是（）

A．定金的收款方，必须是李新和苗沫其中一人B．因房子贷款已还清，没有抵押，所以通过理房通支付的20万定金，解冻前林飞在理房通履约系统上传解冻当天任何人查询的《北京市不动产登记信息查询结果告知单》即可C．定金支付和收款使用的银行卡，必须是买卖双方本人名下的银联储蓄卡D．李梦凯刷卡支付20万定金时，只能选择已经绑定理房通账户的银行卡

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第9题

客户对大厦公共事务的报事报修，在（）内回复客户处理状况，无法（）完成处理的，需向业主通报解决进度，在处理完毕后再次告知客户处理结果

A.2日；当天

B.当日；3日

C.2日；2日

D.当天；当天

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第10题

对于投诉客户需做哪些后期安抚工作（）

A.信守对客户的一切承诺，有诺必践

B.通过解决问题赢得应有的尊重，争取与客户建立感情