题目内容
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[多选题]
对于窃电或违约用电客户（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户、拖欠电费客户（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，可认定为特殊客户
A.365
B.360
C.180
D.90
答案
AC
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A.与客户沟通不到位引起客户不配合及纠纷
B.窃电违约用电事实现场保护不力，现场检查时材料取证不完整
C.现场检查时停电程序处置不规范
D.用户现场违约用电窃电事实确认手续履行不规范
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.办结
