首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

装机预约及时率的具体标准,下列说法不正确的是:()。

A.30分钟内通过装维APP发起申请预约

B.60分钟内通过装维APP发起申请预约,确保呼叫装维成功后呼叫用户。

C.考核时间为8:00至22:00;22点至次日8点的工单,于次日9点前预约;

D.二次调度的预约暂时不考虑。(千兆要求30分钟内预约)

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“装机预约及时率的具体标准,下列说法不正确的是:()。”相关的问题
第1题
关于税收实体法构成要素,下列说法不正确的有()。

A.纳税人是税法规定的直接负有纳税义务的单位和个人,是实际负担税款的单位和个人

B.征税对象是税法中规定的征税的目的物,是国家征税的依据;计税依据是税法中规定的据以计算应纳税款的依据或标准

C.纳税人在计算应纳税款时,应以税法规定的税率为依据,因此,税法规定的税率反映了纳税人的税收实际负担率

D.税目是课税对象的具体化,反映具体征税范围,代表征税的广度

点击查看答案
第2题
下列关于专项工作具体目标说法不正确的是()

A.开展现状调查,基本掌握我国医疗卫生机构手卫生相关基线数据,包括手卫生设施设置和用品配置、医务人员手卫生知识知晓率、依从率、正确率等

B.开展专项工作指导方案前后医院感染发生率、医院感染暴发和多重耐药菌医院感染发生情况对比研究,为改进我国手卫生状况提供实证依据

C.科学规范手卫生培训及手卫生设施设置和用品配置,普及速干手消毒剂的使用,提高医务人员手卫生知识知晓率、依从率和正确率;开展手卫生实施效果评价,建立评价体系和数据库

D.以改善医疗卫生机构环境卫生消毒为切入点,推动医院感染管理整体政策措施的落实,降低医院感染、医院感染暴发和多重耐药菌感染的发生率

E.及时总结专项工作指导方案实施成功实践和经验,探索建立符合国情实际的手卫生质量持续改进长效机制

点击查看答案
第3题
装机客户回访主要内容有()。

A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务

B.安装完成后家庭宽带是否可以使用

C.装维人员的服务质量进行满意度评价

D.客户对安装服务不满意原因

点击查看答案
第4题
监控决策系统中,下列指标中属于社会满意度评价指标的是()。

A.网上办税推行率

B.预约办税推行率

C.优惠政策落实率

D.咨询答复及时率

点击查看答案
第5题
在家客装维服务规范率中,装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的?()

A.随便什么时候上门,然后重新在发下短信同时在打卡

B.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信

C.根据用户预约的时间,在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门,上门后在APP对应工单里打卡

D.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信

点击查看答案
第6题
以下()可反映资源质量的业务指标()。

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通工单归档及时率

D.营业厅前台开单率

点击查看答案
第7题
关于提升家宽装维服务质量百日攻坚活动中,质差装维占比由哪5项分别各占20分,低于85分则纳为质差装维由分公司重点跟踪照顾该人员?()

A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率

B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率

C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率

点击查看答案
第8题
关于计算机组装,下列说法不正确的是()

A.严禁带电操作,在装机完成之前,一定不要连接电源

B.装机过程中要通过洗手或触摸接地金属物体等方式,释放所带静电

C.对于不易拔下的板卡,可以通过左右摇晃,松动后拔出

D.连接机箱内部连线时,一定要参照主板说明书,以免错接

点击查看答案
第9题
集团考核省内家客装机及时率不能低于多少()。

A.0.98

B.0.96

C.0.95

D.1

点击查看答案
第10题
在装机满意评价中,用户补充评价“根据收到的短信主动打电话给安装人员,催促了五六次,哪都不敢去,超过预约时间等了三个半小时,非常郁闷。”,案例中属于导致用户不满的原因是()。

A.装维首响约定好具体的时间并按时上门处理

B.未按照约定时间上门,影响用户计划

C.安装完成后,进行满意度补救,使得用户十分满意

D.用户自己不遵守约定

点击查看答案
第11题
关于信贷精细化管理的具体信贷结构目标任务,下列说法不正确的是()。

A.在担保方式上,贷款抵质押率持续保持在68%以上

B.在客户上,优质法人客户数量占比保持在85%以上

C.在区域上,重点城市行贷款市场份额显著增加,在全行贷款占比保持在80%以上

D.在业务上,大力提高贸易融资贷款比重,贸易融资贷款占流动资金类贷款的比重逐步达到40%以上

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改