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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你和你家人的关系处理的如何()

A.非常好,相处的非常和睦

B.一般,缺少深入的交流

C.不太好,经常意见不和

D.关系恶劣,难以相处

答案
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C、不太好,经常意见不和

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第1题
有一天你的同事跑来和你投诉,她说另外一位同事对她的态度非常差,你会()

A.问清楚她那一位同事对她做过什么事和说过什么

B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任

C.先倾听她和你说这番话的目的,然后问她想和那位同事建立一个怎样的关系

D.让她把整件事的始末说出来,对她说自己会和同事了解过后,再和她找出处理的方法

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第2题
如果一位和你关系非常不好的同学被老师在全班当众表扬,你会怎么想()

A.暗自努力,争取比过他

B.妒忌,关系比以前更不好了

C.不屑一顾

D.在背地里说对方坏话

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第3题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信自

D.和你的沟通非常专注和明确

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第4题
领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?
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第5题
如果在志愿服务中受到上级的批评,而事实上可能和你关系并不大,感到特别委屈,你该怎样处理?

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第6题
你的下属跑了找你投诉,她说一位同事对她的态度相当差,你会如何教练她()

A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么

B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任的

C.先倾听她和你说这番话的目的,然后再问她想和这位同事建立怎样的关系

D.让她把整件事始末说出来,对她说会和同事确认过情况后,再和她沟通

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第7题
随着我们年龄的增长,你会发现为了体现你的专业性和你强大的逻辑思维,你不知不觉会在表达中使用很多晦涩的抽象的字眼,来显得你很有水平,而且一般观众也非常喜欢这种方式。()
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第8题
面对业主的质疑时应该怎么告知业主__()

A.我非常理解您的心情…

B.这是规定,难道我会骗您

C.你不相信可以去问别人

D.不是和你说过了,怎么还问,真烦人

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第9题
你是一个公众项目的项目经理,过去你和一个特殊设备供货商打过交道,而这种设备对项目的成功非常
关键,一天晚上,供货商请你去吃晚餐,酒足饭饱后,他告诉你:如果他做不成这桩生意,它的公司就可能破产,他希望通过你的帮助取到这笔生意,你怎样处理这种情况?

A、试试看能不能帮他,因为这个设备对项目的成举足轻重

B、试着和他讲道理,并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排,而且你对承包商筛选过程没有直接影响,之后和你的主管讨论你们的谈话

C、试着和他讲道理,并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排,而且你对承包商筛选取过程没有直接影响,然而,你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙

D、告诉他你会考虑,让他知道可能要做什么。

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第10题
社工对一位妈妈说“你不能再和你的儿子睡在一个床上了,他都快17岁了,这对他的成长非常不利。”社会工作者对服务对象的回应中,最符合()的技巧

A.提供信息

B.自我披露

C.建议

D.忠告

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第11题
ME525支持3G热点的好处有哪些()。

A.3G热点是一款非常动感的网络互连游戏

B.3G热点是一款网络运行加速器

C.打开3G热点,手机立刻变身无线路由器

D.打开3G热点,你身边的多台设备都可以和你一起享用无线上网

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