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[多选题]

个人服务质量奖惩公司内部所有满足条件的同级别城市站点根据个人积分排名()授予金牌骑手称号,所有完成订单额外奖励()元,如同一站点强排入围人数超过该站总人数的(),则取前()获奖

A.排名前10%骑手 ,0.3元/单,40%,40%

B.五星站点总人数排名前30%骑手 ,0.3元/单,40%,40%

C.五星站点总人数排名前20%骑手 ,0.3元/单,20%,20%

D.五星站点总人数排名前10%骑手 ,0.5元/单,20%,20%

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五星站点总人数排名前30%骑手03元单40%40%

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第1题
个人服务质量奖惩公司内部所有满足条件的同级别城市站点根据个人积分排名()授予金牌骑手称号,所有完成订单额外奖励()元,如同一站点强排入围人数超过该站总人数的(),则取前()获奖

A.排名前10%骑手 ,0.3元/单,40%,40%

B.站点总人数排名前30%骑手 ,0.3元/单,40%,40%

C.三星站点总人数排名前15%骑手 ,0.3元/单,15%, 15%

D.三星/四星站点总人数排名前25%骑手 ,0.3元/单,25%,25%

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第2题
个人服务质量奖惩,惩罚方案入围条件()

A.当月月度完成有效单量=<500

B.当月月度完成有效单量>=200(含当月 离职员工,当月入职员工除外)

C.当月月度完成有效单量>=500(含当月 离职员工,当月入职员工除外)

D.当月月度完成有效单量>=300(含当月 离职员工,当月入职员工除外)

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第3题
个人服务质量奖惩惩罚方案入围条件(),当月免罚门槛积分

A.当月月度完成有效单量=<500,>=110

B.当月月度完成有效单量>=200(含当月 离职员工,当月入职员工除外),>=115(不含附加分)

C.当月月度完成有效单量>=500(含当月 离职员工,当月入职员工除外),>=120

D.当月月度完成有效单量>=300(含当月 离职员工,当月入职员工除外),>=116

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第4题
个人服务质量奖惩奖励方案附加条件()

A.月度完成有效单量>=700,综合积分>=118分(不含附加分)

B.月度完成有效单量>=700

C.月度完成有效单量>=600,基础积分>=110分

D.月度完成有效单量>=700,基础积分>=110分

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第5题
金牌小组奖金,公司内所有满足条件的同阶别城市站点根据小组积分排名()小组成员超时订单(),组长罚款250元进行惩罚

A.总组数排名后15%小组,无配送费

B.总组数排名后10%小组,无配送费

C.总组数排名后20%小组,无配送费

D.总组数排名后10%小组,有配送费

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第6题
客户满足下列哪些条件之一,就可以成为我行的个人黄金客户()

A.个人在我行日均存款余额(包括该客户名下的所有账户)30万元以上(含)

B.个人3个月内购买我行理财产品10万元以上(含)

C.持有我行自然人股30万股以上(含)的股东

D.企业VIP客户的高管人员

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第7题
以下哪种不是提高客户满意度的办法? ()

A.提高服务质量

B.满足客户所有要求

C.选择目标客户

D.提高产品质量

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第8题
关于个人住房贷款期限和利率,以下正确的是()

A.贷款期限最长为30年,借款人年龄与贷款期限之和不超过65年

B.两个(含)以上共同借款人借款的,可按照满足条件中年龄较小的认定贷款期限

C.贷款利率应以人民银行同期同档次基准利率为基础,进行合理定价

D.购买第二套住房的家庭,贷款利率不低于基准利率的1.1倍

E.0

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第9题
金牌小组奖金,公司内所有满足条件的同阶别城市站点根据小组积分排名()当月授予金牌小组称号,小组成员所有订单额外奖励()元,组长奖励500元,如同一站点强排入围小组数超过该站总小组数的(),则取前()获奖

A.三星以上站点小组数排名前25%小组,0.3元/单,30%,30%

B.三星以上站点小组数排名前10%小组,0.2元/单,20%,20%

C.总小组数排名前15%小组,0.3元/单,40%,40%

D.总小组数排名前20%小组,0.3元/单,20%,20%

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第10题
以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项a) 信息技术服务需方对服务质

以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项

a) 信息技术服务需方对服务质量提出需求

b) 服务供方则交付满足需求的服务

c) 服务需方、服务供方,以及第三方对服务质量的评价要求是一样的

d) 评价应当基于服务协议(不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议)的要求

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第11题
员工日常行为规范奖惩管理包括()

A.奖励管理

B.部门内部通报表扬

C.公司内部通报表扬

D.违规管理

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