以下哪些行为属于违规行为()
A.没有严格执行柜员机钥匙.密码管理制度的
B.柜员机发生事故后保护好现场.及时向上级报告的
C.修改卡客户资料手续不齐全.不规范的
D.没有按规定处理银行卡差错业务或违反规定办理冲正和冲账业务的
ACD
A.没有严格执行柜员机钥匙.密码管理制度的
B.柜员机发生事故后保护好现场.及时向上级报告的
C.修改卡客户资料手续不齐全.不规范的
D.没有按规定处理银行卡差错业务或违反规定办理冲正和冲账业务的
ACD
A.不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况
B.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,10元/个,上交城市
C.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,20元/个,上交城市
D.没有见到KP,不算【有效上门拜访】(打电话也不行)
A.小刘操作股票账户
B.小李为客户办理证券认购、交易
C.小赵向客户明确推荐股票未提示风险并承诺收益行为
D.运管部许总经理未按规定履行客户身份识别义务
A.违反规定参与经营性或盈利性活动的
B.寻衅滋事,严重影响我行声誉的
C.从事其他影响本职工作.引发利益冲突或产生不良后果的兼职行为的
D.工作人员发现违规违纪行为或对欺骗.破坏等有损我行利益的行为视而不见.置若罔闻,既不及时制止,也不向有关部门报告的
A.在办公区域内同他人吵架或不礼貌语言对待同事的行为
B.开发公司制度明确规定不能开发的客户
C.因员工问题造成客户算是,推卸为产品问题
D.无服务意识,对客户问题部积极应答
A.由于消费者已经付款,故小白告知消费者可以返还差额,以主图价格卖给他
B.小白将商品及时反馈给相关工作人员,更改商品主图,以免引起消费者的误会
C.客服行为属于违规行为
D.以上说法均不正确
A.客服小黑没有违规行为
B.客服小黑的做法属于正确的
C.客服小黑对商品的描述与商品页面不符,则构成描述不符违规
D.客服小黑对商品的描述与商品页面符合