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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

78符合拦截件要求，派件网点须在次日退回；不符合拦截件要求，若快件当日未派送成功，需次日退回，否则承担延误责任（）

答案

是

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第1题

寄件网点发起拦截要求退回/转寄的，操作方拦截到快件后须在当班次操作结束后1小时内按照规范登记问题件（）

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第2题

发件网点要求退回的快件，需做货物拦截操作及系统留言派件网点，对于快件已到达派件网点的，还需电话通知，未按此要求操作造成快件送达后无法取回的遗失责任，由发件网点自行承担（）

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第3题

收件人投诉拒收件要求尽快退回，派件网点可以按收件人要求拒收退回（）

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第4题

超过3天派件网点向寄件网点收取10元/天/票的收费标准，寄件网点也可以要求派件网点退回（备注：以上所述的“3天”不含周六周日，不含国家法定节假日。）（）

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第5题

当天15点前发起拦截退回件，可在次日晚上—后天凌晨退回（）

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第6题

发件网点认领无头件后分拨或公司需按认领公告要求进行派送或退回，未按要求操作导致快件遗失由（）承担责任

A.公告无头件方

B.发件网点

C.派件网点

D.分拨

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第7题

拒收件，收方要求退回，我们应该怎么处理（）

A.联系收方网点知会处理

B.联系寄方核实处理

C.联系派件员知会处理

D.直接采集退回

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第8题

到件拦截退回的快件防范遗失的措施（）

A.工单获取后进行巴枪通缉

B.按区域通知收派员进行收派关注

C.无需理会

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第9题

发件网点【中通江西云仓】发出的中通快件，客户签收后不满意要求退货退款，寄回快递也是中通，寄回后由派件网点【新建樵舍镇】网点派送到仓库签收，由于面单被污染，看不清发件信息，我们可以自己去中天网页查看此件的订单信息，因为快件是我们发出去的，件也是退回我们仓库的，我们有权利查看订单收发件信息（）

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第10题

派件网点登记退回件是无需提前登记问题件（）

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第11题

退回件延误申报时限为（）

A.派件网点扫描退件5天内

B.货物退回至发件网点5天内

C.退回途中5天内

D.任何时间都可以投诉

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