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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人未带身份证到店办理入住时,下列做法错误的是()

A.询问客人是否有其他证件,如驾驶证、护照

B.引导客人注册电子身份证

C.客人报身份证号码或者手机号码即可入住

D.礼貌告知入住要求,有礼有节

答案
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C、客人报身份证号码或者手机号码即可入住

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第1题
客人到店被告知无房下列哪些是不正确的做法()

A.安抚客人

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C.协助客人和酒店协商安排更高级房型入住

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第2题
军队人员无法同行,到店办理入住时直系军属证明同军人关系的军人证件可以通过哪些形式呈现()

A.入住人员本人身份证

B.军人证件原件

C.军人证件复印件

D.入住人员本人护照

E.军人证件电子版图片

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第3题
军队人员无法同行,到店办理入住时直系军属证明军人关系的军人证件可以通过哪些形式呈现()

A.入住人员本人身份证

B.军人证件原件

C.军人证件复印件

D.军人证件电子版图片

E.入住人员本人护照

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第4题
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第5题
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第6题
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第7题
客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第8题
对于饭店来说,客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第9题
客人办理入住时无法出示身份证、驾照、通行证、护照等任何有效证件,但有带照片的工作证也可以为其办理入住()
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第10题
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A.通过客人华住会app后台去查看

B.向客人致歉,指引客人去前台,由人工来办理入住

C.通过华通预定码来查找订单

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第11题
客人因为健康原因导致未按期离店时,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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