如果结果不匹配，请 
更多“循环式热水器上门安装务必提醒用户后期验收，验收是需要讲解循环…”相关的问题
第1题
关于内置循环热水器的安装下面说法正确的是（）
A.如果新装用户水电没做则建议水管串联并且排回水管
B.没有排回水管的用户需在最远端出水点将冷热水管用单向阀连接起来
C.需要100%上门设计
第2题
顾客来电预约19年购买的惠而浦热水器维修，表示已经地板上面全都是水，想要今天上门，受理员核实系统最快只能安排明天上门，下列选项正确的是（）
A．建议用户耐心等待，明天师傅一定会上门维修，同步提醒准备好发票，以便师傅上门查验B．提供维修网点号码，建议用户联系网点沟通时间C．联系网点或售后询问是否能安排在当天服务，如果可以则告知用户上门时间（在征得终端同意的情况下可以将终端号码提供给用户），并提醒准备好发票，以便师傅上门查验D．联系网点或售后询问是否能安排在当天服务，如果不可以则告知用户帮其反馈二线处理
点击查看答案
第4题
以下工单回复中，回复规范的是（）
A.您好，已回电客户135xxxxxxxx，安排师傅明天10点上门
B.您好，已和客户解释我们不安装热水器，请客服协调安排其他网点
C.您好，已回电客户135xxxxxxxx，针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装，用户认可，如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx
第5题
用户申请上门挂架安装服务，我们应该如何建议（）
A.官网购买挂架安装服务
B.联系小米客服申请上门安装
C.在官网-线下门店-拨打服务网点电话申请
D.为了方便起见，自行安装即可，但是需要提醒用户注意安全
第7题
由于产品在物流，仓储或安装过程中可能粘上灰尘，因此需要服务工程师（）
A.安装过程中应避免无损用户家墙面，如果实在无法避免污损的，在此环节也要一并进行和修复，并取得用户认可
B.提醒用户机器表面脏污，使用前应及时清洁
C.上门进行安装时自备毛巾，在作业完成后主动擦拭产品表面
D.对于安装过程中造成的墙面脏污及时向用户致歉，并提醒用户及时清洁
第8题
小聪在检查用户家的热水器，下面对他检查到热水器的隐患内容，不属于用户问题的是（）
A.连接到热水器的镀锌管弯头漏气
B.强排式热水器安装在厨房，有安装排烟管，排烟管没有伸到厨房外
C.热水器连接的燃气金属管上搭挂着砧板
D.热水器购买日期是2008年
第11题
关于服务项目变更描述正确的（）
A.总部正常提供免费的洗碗机、热水器上门设计
B.洗碗机、蒸箱如用户不会使用可指导用户报单上门指导
C.分公司可提供洗碗机、热水器上门设计，有厨电报至前置服务处，费用由提报门店结算
D.预埋所提供的止回阀采取收费制度，150元/个
