题目内容
（请给出正确答案）
A.看准时机主动要电话，可以有效提高IM转录入量
B.客户就咨询咨询，就不用要了
C.首次要电话失败后，如果被客户拒绝，可以不再要了
D.要了几遍电话不给，肯定是微商，不要了
答案
BCD
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A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
A.过早的问客户要手机号码，确认联系方式
B.客户意向房源无法看房是，可以确认联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.在介绍房源后，进行邀约时可进行确认联系方式动作
D.频繁的问客户要手机号码，确认联系方式
E.结束当次聊天时可进行确认联系方式
A.注意发起要电话的时机。不要过于唐突，可以做话语铺垫，例如：我稍后给您发一个要电话的申请，您同意一下，方便咱们后续联系
B.不宜重复点击要电话按钮，以免客户界面刷屏
C.不要主动要号码，以免引起客户的反感
D.不宜在客户拒绝提供号码后，在去点击要电话，以免引起客户反感
A.当电话接听率指标=100%时，开始加分
B.当 IM 响应率指标≥95%时，开始加分
C.线下有效私客核算周期内至多计算 40 组加私量，核算周期 30 天
D.当带看渗透率指标≥80%时，开始加分，核算周期30天
A.陪看、陪签时可以迟到早退
B.维护人应积极协助客源端经纪人办理签后交易手续
C.录入房源72小时内，录入人不得成交自己的房源
D.在陪看过程中，维护人可主动与客户交换联系方式，客户主动向维护人索要联系方式，维护人可以告知客户
A.IM消息1分钟响应率达到90%以上就会给经验值加分
B.IM消息中可以直接看到客户电话号码
C.可以通过要电话向客户索要号码，客户同意后可以直接进行加私
D.录入IM客源时电话自动带入，不可修改，且中间4位用*隐藏，加私后，正常展示电话号
A.不用要电话，系统自动给你电话
B.IM转委托的上线时间是7月7号
C.要到客户电话2个小时没有录客，会给经纪人发短信提醒
D.要到电话4个小时没有录入，则会通过linkapp中的IM录客给这个经纪人的商圈经理发消息提示
A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式
B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.结束当次聊天时进行确认联系方式
D.开头自我介绍后就要联系方式
