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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

某客户当季消费50w,且涉及严重违规被查处,且未深分当季度首例,以下正确的有()

A.资质黑名单

B.url黑名单

C.账户拒绝不再开通

D.扣罚50w

E.扣罚500w

F.扣罚150w

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ABCF

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第1题
当发现客户在账户内提交违规边缘词汇,客服人员为保证消费先不阻止,但随时观察推广情况()
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第2题
重大紧急投诉:指与保险消费者的保险业务相关的、突发的、紧急的,可能严重影响到行业或公司业务正常运行、社会安定,或可能造成公司重大名誉和财产损失的保险消费投诉。包括不限于如下情况()

A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所(包括合作代理机构的营业场所)内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉

B.虽不构成群体性投诉事件,但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉

C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益,或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉

D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件

E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的,对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉

F.对于其他不符合上述标准,根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的,潜在涉及面较广的销售误导投诉

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第3题
以下情形,在化妆品广告审核中操作正确的是()

A.无任何资质备注的自助客户,抖音号推广壮阳、减肥等内容,需惩罚处理

B.落地页以问卷形式推广个人微信(无特批),以【个人信息】惩罚

C.二跳涉及推广个人微信(无特批),以【个人信息】惩罚

D.落地页篡改涉及严重违规,以命中理由惩罚

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第4题
我行个贷(非按揭)信用卡客户,当月/当季贷款正常还息后,可享上月/上季信用卡消费金额的__。每月随机抽取5000名()

A.千分之二返现(单月封顶200元)

B.千分之二返现(单月封顶100元)

C.千分之一返现(单月封顶100元)

D.千分之一返现(单月封顶200元)

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第5题
经办人在业务办理过程中存在瑕疵(指不涉及客户准入条件、担保条件等关键风险要素),该瑕疵与不良贷款生成没有直接的因果关系,且未出现违反《招商银行员工违规违纪行为处理办法》中相关违规行为的,问责处理结果为“重大责任()
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第6题
以下哪些情况需适当提高风险评分()

A.非自然人客户为个人独资企业、家族企业、合伙企业等客户股权关系复杂、可辨识度低,直接影响公司客户尽职调查有效性的

B.客户曾被监管机构、执法机关提示关注,或客户存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录,或者客户涉及权威媒体的重要负面新闻报道评论

C.老年人(70周岁以上)客户,账户资产规模大且交易频繁的

D.未成年人客户,账户资产规模大且交易频繁的

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第7题
目前哪些情况会导致SA 0奖金()

A.销售金额不达标,月度客户数量小于等于30个

B.高风险指标FSTPD30 > 20% 且DEF_FSTPD30≥10

C.基于纪律委员会裁决流程/行为严重违规

D.顾客投诉:a) 欺诈/b)销售提供错误信息/c)销售态度差

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第8题

某广告公司为增值税小规模纳税人,2019年3季度收取客户广告发布费36.05万元(含税),支付给其他媒体方25万元(含税)广告发布费并取得发票,请计算其当季应缴纳教育费附加和地方教育附加为多少元?

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第9题
质检【开单类型】归类,按问题的严重程度排序从重到轻是()

A.严重违规(如涉及)、禁发单、访后单、缺点单

B.禁发单、严重违规(如涉及)、访后单、缺点单

C.禁发单、访后单、严重违规(如涉及)、缺点单

D.访后单、严重违规(如涉及)、禁发单、访后单、缺点单

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第10题
纪检监察信访举报中,涉及违反廉洁纪律行为的问题包括()。

A.权权交易和纵容特定关系人以权谋私或违规从事营利活动

B.违规参与公款宴请消费或违规接受礼品礼金宴请服务

C.违规操办婚丧喜庆事宜或违规自定薪酬和发放津贴补贴奖金

D.违反办公用房管理规定或违反公务用车管理规定

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第11题
下列属于小微企业金融授信政策退出类客户的是()

A.近三年列入不良信用名单或银监会大额不良监控系统的客户

B.近两年来有发生风险代偿、为担保企业平移贷款行为且资产负债率高于60%的客户

C.出现骗贷、诈骗、贷款挪用或集中使用、涉及民间借贷、严重不良信用记录、重大经济纠纷等重大负面消息,且被我行交叉印证的客户

D.关联关系众多、股权结构复杂、主营业务不突出、盈利能力不足、技术水平低、公司治理混乱的企业

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