题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
司机进线反馈发生交通事故,要求补偿交通事故损失,但是订单过去时间较久,需要根据实际情况提供对应解决方案,例如纯车损要求补偿车辆损失,告知不在平台保障范围内,如果乘客未上车认可不需要升级,如果乘客已上车,需要升级重大工单;如果因为交通事故产生人员伤亡,需要升级重大反馈()
答案
是
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是
A.直接交接给订单核实处理
B.解释安抚,可以给予接送机红包/卡券20元补偿,不接受再交接
C.解释安抚,给予红包/卡券20元补偿
D.给予红包/卡券20元补偿,同时要求客人提供证明
A.服务投诉, 司机服务, 态度或服务不周
B.安全问题, 敏感报备, 疫情相关
C.服务投诉, 司机服务, 危险驾驶