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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

某分店一位中介客人损坏了房间一个茶杯,而茶杯的赔偿标准为30元/个,前台接待员在经过考量后,没有让客人赔偿,请问这种做法是否正确(分值:)()

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更多“某分店一位中介客人损坏了房间一个茶杯,而茶杯的赔偿标准为30…”相关的问题
第1题
某分店未经客人同意私自进入房间导致客人隐私泄露属于()

A.类问责

B.类问责

C.类问责

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第2题
阿凡提是一个很幽默的人。一天,他的一个朋友准备了好吃的东西,邀请了很多人来家里做客。客人们来了之后,就边聊天边高兴地吃了起来。坐在阿凡提旁边的一位客人吃得又多又快,而且还往自己的口袋里放了很多好吃的。阿凡提看得清清楚楚,于是他拿起了茶杯, 一句话也没说,把茶水倒进了那个人的口袋里。那个人吃惊地“你干什么”阿凡提回答说: “您给您的口袋吃了那多东西,我想它一定很渴。”根据这段话,可以知道阿凡提()

A.很害羞

B.很勇敢

C.很聪明

D.很诚实

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第3题
整理住人房时,发现客人损坏了房内设备时怎么办?
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第4题
某居民投保家庭财产险,由于他妻子的过失造成火灾而损坏了财产,保险公司是否赔偿?赔偿以后能否
向其妻子进行追偿?

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第5题
如果客人是通过中介预付费用的房间,房间需要修改为更高一级的房型,我们应该让客人致电中介客服修改订单,重新发单()
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第6题
以下关于宿归卫生红线,描述正确的是()

A.宾客使用过的茶杯有残存茶水的,不可倾 倒,需以便签诗文形式做提醒告知未倾倒 原因,同时增加新的杯子以供客人使用

B.马桶清洁时使用红色抹布

C.房间布草一客全换,杯具一客全消毒

D.严禁布草落地存放

E.严禁使用客房布草(毛巾、浴巾、枕套等) 清洁房间卫生

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第7题
某宾馆需要建立一个住房管理系统,部分的需求分析结果如下:(1)一个房间有多个床位,同一房间内的床位具有相同的收费标准。不同房间的床位收费标准可能不同。(2)每个房间有房间号(如201,202等)、收费标准、床位数目等信息。(3)每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息。(4)对每位客人的每次住宿,应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息。(5)管理系统可查询出客人所住房间号。
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第8题
某分店5月份OCC是66.7%,ADR是300,房费收入560000元,那么该酒店约有多少房间()

A.90

B.95

C.100

D.105

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第9题
一天,某星级酒店大堂总台呈现一片忙碌的景象,服务员一边忙着为离店客人办理结账服务,一边又要为新来的客人办理入住登记。这时,一位西装革履、风度翩翩的青年男士来到总台,要了一间标准间入住一晚,要求用信用卡支付。晚餐时,这位客人在餐厅进行了消费,并出示房卡要求服务员把账记入个人账户;晚餐后,这位先生又到康乐部进行了消费,同样没有支付现金。第二天下午2:00,前台见客人未来退房结账,就打电话到客房,无人接听;等楼层服务员进房查看,发现客人不在房间并且已经离开。等前台服务员一核查,才发现是逃账客人()

A.问题

B.(1)请简述散客入住登记办理程序

C.(2)如何预防客人逃账

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第10题
一位主妇将一对旧少发丢弃了。另一位主妇将它们从外边拣了回来并进行了修理,使这对沙发放在家中不仅实用,也很美观。因此()

A.任何东西都具有某种价值

B.坏了的沙发通常可以修好

C.一个东西是否有用很大程度上取决于人的判断

D.有些主妇比较聪明,而有些主妇则比较迟钝

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第11题
在OTA渠道上客人订了几晚,只住了一晚要求退剩余的房晚,分店操作不正确的一项是()

A.若客人执意要退,请引导客人联系OTA客服,前台收到WeHotel工单则分店同意

B.分店前台可决定是否同意取消,并直接在系统操作退款

C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款,若因客人原因退房,而分店承诺可退,则由分店承担

D.飞猪属于特殊渠道,飞猪旅行订单可退款

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