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[判断题]

某支行营销人员在营销保险时对客户宣传某款保险产品为“商业银行和保险公司联合推出的产品”,这使得客户能更加信任我行()

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第1题
下列员工的行为没有违反《员工行为禁止规定》的是()。

A.某支行行长李某,伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保

B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管

C.某支行柜员为营销存款,利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息

D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务,王某让客户将款项存入自己的卡中,再到多媒体机上办理

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第2题
向客户做营销的时候,以下哪些宣传行为不合规()

A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品

B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格

C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容(含话术、图片或视频)

D.未经客户同意或请求,以电子信息方式(含邮件、短信等)向客户发送宣传营销信息

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第3题
银行在营销代理保险产品时要做到(银行在营销代理保险产品时要做到(): D、可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示。 B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

A.在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示

B.向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

C.在宣传内容上可以出现银行理财新业务的字样

D.可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

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第4题
遇有:(1)电购客户发货量大,货款额高且有稳定的代收客户群体;有开箱验货、上门取货、上门退货等个性化需求,运营模式以省内落地配为主。(2)具有“金额小、出货量大”特点,产品宣传时多为包邮,所以商家对价格很敏感。(3)商家对价格较为敏感,回款速率要求高,有系统对接需求,需按照平台结算规则进行统一结算。以上情况,营销人员应向客户提供()业务推荐

A.快递包裹

B.代收货款

C.收件人付费

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第5题
对投顾产品宣传的合规要点()

A.对投顾产品进行宣传时需满足客户适当性匹配要求,因此不得对投顾产品进行公开宣传,不得对未进行风险测评的客户宣传投顾产品

B.宣传材料需在显著位置注明风险提示

C.在宣传材料中不得存在虚假、不实、误导性的营销宣传话术

D.可以对投顾产品进行公开宣传,可以对未进行风险测评的客户宣传投顾产品

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第6题
以下哪些条件,可作为服务人员被评价为“非常满意”的参考项()

A.营销人员拜访用户时,用户知晓服务人员,对其服务工作满意

B.服务人员及时向销售人员反馈用户在信息化方面的想法、业务事件等有利于公司业务增长、发展的信息

C.经常跟用户宣传公司的新产品、专利、重大合作项目等信息,不管信息是否正确

D.支持销售部回款、技术交流活动

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第7题
下列行为错误的是()

A.某支行营销过程中发现,客户张三虽为华融闪贷目标单位正式员工, 但其精神 方面存在相关疾病; 但其家境优越,具备还款来源,营销人员可以置之不理, 任 其申请华融闪贷

B.某支行营销过程中发现,客户张三申请华融闪贷,目的是给女朋友治疗重症, 还款来源由张三的家庭负担。营销人员被其爱情所感动,任其申请华融闪贷

C.某支行营销过程中发现,客户张三申请华融闪贷,为了够买其准上市单位的原 始股,鉴于张三在我行是 VIP 客户,有巨额存款。营销人员可以置之不理, 任其 申请华融闪贷

D.某支行营销过程中发现,客户张三申请华融闪贷,其目的是位了购买豪华车辆, 营销人员可以置之不理, 任其申请华融闪贷

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第8题
根据《保险营销员管理规定》,销售人员从事保险营销活动,不得有以下行为()

A.拒绝客户代签名的要求

B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料

C.正确说明、宣传

D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较

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第9题
现场营销要根据现场客户人数情况,采取聚散结合的方式开展营销,包括()
A.现场客户多时,人员集中在现场发放宣传物料,解答客户咨询

B.现场客户少时,开展扫楼宣传,挨家挨户敲门,先对客户递送一张宣传单,通过“关键一句话”向客户介绍宣传营销政策,同时记录客户关键信息

C.如遇客户不在家,应在住户门前塞插或张贴宣传单和报装名片

D.等待客户现场营销

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第10题
证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,在运用4Ps理论时有其特殊性,下列说法正确的是()。Ⅰ.基金必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫,以增强可靠的信誉,扩大客户基础Ⅱ.基金销售对营销人员的专业水平有更高的要求Ⅲ.基金营销是一种理财服务.不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性Ⅳ.基金销售机构在销售基金和相关产品时.应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品,注重销售的适用性。

A.Ⅰ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第11题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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