某支行营销人员在营销保险时对客户宣传某款保险产品为“商业银行和保险公司联合推出的产品”,这使得客户能更加信任我行()
是
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A.某支行行长李某,伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保
B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管
C.某支行柜员为营销存款,利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息
D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务,王某让客户将款项存入自己的卡中,再到多媒体机上办理
A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品
B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格
C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容(含话术、图片或视频)
D.未经客户同意或请求,以电子信息方式(含邮件、短信等)向客户发送宣传营销信息
A.在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示
B.向客户说明保险产品的经营主体是保险公司
C.在宣传内容上可以出现银行理财新业务的字样
D.可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比
A.快递包裹
B.代收货款
C.收件人付费
A.对投顾产品进行宣传时需满足客户适当性匹配要求,因此不得对投顾产品进行公开宣传,不得对未进行风险测评的客户宣传投顾产品
B.宣传材料需在显著位置注明风险提示
C.在宣传材料中不得存在虚假、不实、误导性的营销宣传话术
D.可以对投顾产品进行公开宣传,可以对未进行风险测评的客户宣传投顾产品
A.营销人员拜访用户时,用户知晓服务人员,对其服务工作满意
B.服务人员及时向销售人员反馈用户在信息化方面的想法、业务事件等有利于公司业务增长、发展的信息
C.经常跟用户宣传公司的新产品、专利、重大合作项目等信息,不管信息是否正确
D.支持销售部回款、技术交流活动
A.某支行营销过程中发现,客户张三虽为华融闪贷目标单位正式员工, 但其精神 方面存在相关疾病; 但其家境优越,具备还款来源,营销人员可以置之不理, 任 其申请华融闪贷
B.某支行营销过程中发现,客户张三申请华融闪贷,目的是给女朋友治疗重症, 还款来源由张三的家庭负担。营销人员被其爱情所感动,任其申请华融闪贷
C.某支行营销过程中发现,客户张三申请华融闪贷,为了够买其准上市单位的原 始股,鉴于张三在我行是 VIP 客户,有巨额存款。营销人员可以置之不理, 任其 申请华融闪贷
D.某支行营销过程中发现,客户张三申请华融闪贷,其目的是位了购买豪华车辆, 营销人员可以置之不理, 任其申请华融闪贷
A.拒绝客户代签名的要求
B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料
C.正确说明、宣传
D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较
B.现场客户少时,开展扫楼宣传,挨家挨户敲门,先对客户递送一张宣传单,通过“关键一句话”向客户介绍宣传营销政策,同时记录客户关键信息
C.如遇客户不在家,应在住户门前塞插或张贴宣传单和报装名片
D.等待客户现场营销
A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售
B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请
C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销