题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
物流破损:如a客户到货破损，少货，以下哪个选项是正确的（）
A.客户反馈后，直接拒绝处理
B.安排发货单件数签收，反馈破损数量至物流专员
C.安抚客户后十天后反馈至物流专员
D.客户签收实际件数，反馈物流专员
答案
D、客户签收实际件数，反馈物流专员
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A.客户反馈后，直接拒绝处理
B.安排发货单件数签收，反馈破损数量至物流专员
C.安抚客户后十天后反馈至物流专员
D.客户签收实际件数，反馈物流专员
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A如卖家提供介入前已协商一致重新补寄商品的聊天记录和物流单号，交易仍将被计入卖家纠纷退款率
B卖家提供发出完好的物流证明，物流途中破损，为第三方责任，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C破损问题，买家已提供有效凭证，故交易将会计入卖家纠纷退款率
D因商品是定制的，不支持退货和拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率
A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）
C.找货期内更新物流，理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损
A.到货破损的，需在签收单上注明，并拍照给到安得备案
B.不管破损程度，要求安装直接拉走，拒收
C.若安得要求继续送货，则送货给用户，用户因包装破损拒签的责任由安得承担
D.若安得同意重新发货的，则由物流现场拉回，网点负责与用户沟通做好安抚工作，并在系统反馈异常
A.当场拒收，并在签收单写清楚拒收的货号名称数量，双方签字留底报备主管知晓
B.POS里按照9个库存收货
C.跟师傅沟通确认破损的下次到货补给我
D.先整单收下，后续再联系主管处理
A.若是少件、错发、破损，且消费者举证齐全的，需提交菜鸟投诉工单
B.退回运费需引导客户申请线上仅退款
C.支持退货的情况下，需要跟踪退货物流, 物流走件信息与退货地址不符,外呼联系消费者确认，是否提供错误单号
D.需要跟踪退货物流, 物流异常 ,外呼消费者，建议联系物流核实理赔等处理
以下选项中不属于设备开箱工作的事项是()。
A.包装箱如有破损或变形，则通知供应商或厂家到现场一齐开箱验收，否则退还货
B.设备到货件数
C.包装箱有无变形、破损
D.如有异常情况，则在《设备开箱检验表》上标志，并立即用手机或相机等器材将情况拍摄下来
A.反馈恶意刷单已通过已通过媒体曝光
B.粉丝10万-500万的投诉/微博转发：客户采取过激维权行为（如：现场投诉、拉横幅、围堵等行为、恶意下单）
C.超时催单、时效内催单、丢件、破损、少件等已通过媒体曝光
