题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电咨询发票问题,是否可以帮用户转接发票坐席或者建议用户拨打95022按5号建()
A.是,否
B.否,是
C.是,是
D.否,否
答案
C、是,是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.是,否
B.否,是
C.是,是
D.否,否
C、是,是
A.坐席通过后台查询客户申请开票的时间,看是否是超时开具
B.如果核实到客户是四个工作日前申请的发票,但是还没有开票日期和快递信息,可以反馈大象群查询
C.若用户申请之日距今不到3个工作日,建议其耐心等待,告知通常发票会在10个工作日内寄达
D.申请时间距今1个工作日,可以建议用户耐心等待,告知自发票申请之日起7个工作日送达
A.转接到广东报税认证组
B.转接到广东报税认证VIP组
C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366
D.咨询在线客服
A.先按《关于互动专区不更新问题的处理说明》的解释口径与用户解释,用户接受下咨询单备案
B.如用户不接受,则建议用户自行通过自服渠道进行更换专区(换节目)操作,更换的专区次月生效
C.如用户不接受,则建议给其更换为其它专区,如用户接受,请核实用户更换为哪个专区,并根据用户的情况下单至分公司处理
D.此情况属于节目源问题直接将电话转接至中心坐席
A.帮其停催3天
B.建议尽快还款,不解释转接投诉
C.转接借款
D.建议尽快还款,不接受登记特殊案件反馈表
A.可以转接
B.建议拨打4007112366
C.会员转接到深圳报税认证VIP
D.非会员转接到报税认证组
A.建议用户通过自服渠道更换
B.记录下单至中心坐席
C.记录下单至分公司
D.以上说法都不正确