题目内容
（请给出正确答案）
A.帮其停催3天
B.建议尽快还款，不解释转接投诉
C.转接借款
D.建议尽快还款，不接受登记特殊案件反馈表
答案
ABC
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A.工单，剥离投诉缓催三天
B.报备，剥离投诉缓催三天
C.工单，不操作剥离
D.报备，不操作剥离
A.邮件至上海客服支持
B.登记盛京不到账表单
C.告知放款失败，会帮其结清
D.建议耐心等待
A.帮其催物流，有结果告知，无需建任务单
B.帮其催物流，有结果告知，同步任务单
C.帮其催物流，无结果，同步任务单
A.建议用户联系航司核实处理
B.坐席联系航司处理
C.坐席反馈供应商核实处理
D.坐席记录银行账户信息，提赔付单
A.判断是否是第2次催单
B.涉及10086/12580热线问题，直接答复：服务支撑单-10086/12580热线升级催办
C.不涉及10086/12580热线问题，点催单按钮
D.帮用户再次提单处理
A.登记表单，7个工作日
B.登记表单，3个工作日
C.登记系统后台，7个工作日
D.登记系统后台，3个工作日
A.首先让用户报一下订单号
B.在业务查询用户信息中进行查询
C.进行相关账户的信息核实
D.核实正确后根据用户诉求帮其进行相应解释和操作
