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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

延误追责自工单流入系统，网点要在24H完成派送并录入签收，超24H追责（）元/天最高不超过

A.20 100

B.50 100

C.20 200

D.50 200

答案

A、20 100

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更多“延误追责自工单流入系统，网点要在24H完成派送并录入签收，超…”相关的问题

第1题

当前12点前流入的工单网点需要在（）时间内完成派送并录入签收避免延误的处罚

A.当日12点前

B.当日24点前

C.次日12点前

D.次日24点前

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第2题

如门店上报工单，任务部门给予有效处理结果后，门店需在（）时间内进行确认工单，如未在时效内进行确认，会追责（）仲裁

A.0.5h，20元/票

B.1h，20元/票

C.3h，50元/票

D.24h，100元/票

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第3题

手淘：二次投诉，对于网点违规完结的工单，总部确认有责后追责单（）元/单，判定成立（）元/单

A.50；100

B.50；200

C.100；500

D.50

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第4题

延误退回件，中心4月20日23:15分扫描发往寄件网点，寄件网点要追责此件延误，最晚申报时间为：4月24日（）

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第5题

因网点或客户原因要求更改地址的，在系统提交改单申请，并问题件和电话同时通知快件所在中心/网点，否则，因未能及时改单所产生的延误责任由（）承担（对方网点/中心知情的情况下除外）

A.发件网点

B.派件网点

C.分拨中心

D.责任网点

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第6题

天天快递当日8:30-17:30中流入网点系统的客诉工单，需在（）内相应顾客（）内响应系统初步结果。选项

A.0.5H 1h

B.0.5H 2h

C.1H 1h

D.1H 2h

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第7题

遗失责任环节判定错误的是（）

A．进港环节，转运中心/集散点时效内扫描发往网点无记录，遗失责任由网点承担，晚于规划最晚发车时间后无记录，遗失责任由转运中心/集散承担B．中转环节，上一转运中心发往下一转运中心无记录，由到件转运中心承担C．交件环节，以转运中心到件为准，无记录由寄件网点自行承担D．符合拦截要求，未能拦截退回，造成损失由应拦截环节承担。不符合拦截要求，当天未派送成功（含入库后客户未取），发件网点问题件或工单要求退回却一直未退回的，按照遗失处理。照延误处理

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第8题

以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误（）

A.第一时间接到维修工单，一直联系用户电话无人接听的状态，可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点，系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

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第9题

网点在登记工单之前必须要在系统登记问题件，如未登记问题件即上报工单，处罚工单上报网点（）元/次

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第10题

4追责单申诉：主要为责任网点追责错误、金额追责错误及判责错误（）

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第11题

网点/代理区接到的所有客户投诉理赔的工单，必须将所有的处理步骤登记在JMS工单系统中，登记的结果必须是真实有效的，入因网点未登记/虚假登记，后期产生的责任由网点/代理区自行承担（）

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