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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户为非决策人或者摇摆不定先回去问问家人的情况,以下哪种方法可取()

A.让客户把决策者带过来,我当面再营销一次

B.跟客户回家,找决策者当面再营销一次

C.把比算好的表格给客户带回去考虑

D.在比算表留下联系方式,方便客户办理

答案
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CD

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第1题
为客指引时的标准话术()

A.您好,在四楼

B.您好,请您乘坐直达电梯上四楼,左手边第二家店铺

C.您好,我也不清楚

D."您好,您到四楼上去再问问吧

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第2题
关于话术,说法错误的是()

A.400接电标准开场:您好!链家网很高兴为您服务

B.400通话中,客户询问经纪人B项目有没有三室的房子,经纪人不知道

C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时,经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域,XX项目(合作盘)也是A区域的,您看过这个项目吗会考虑这个项目吗

D.非合作盘回拨标准结束语:感谢您的接听,祝您生活愉快!待对方先挂断

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第3题
当客户到店时,开口就问价格,销售顾问如何应对()

A.直接报价

B.询问关注的车型

C.询问购买决策人

D.询问用车时间

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第4题
货物已经到达到站,收货人反映提付运费开高了,开单员正确的处理方式()

A.经理或主管定的价格,麻烦你打电话问问吧

B.运费已经开好,不能更改

C.财务有改单的权限,麻烦你去找财务处理吧

D.给客户讲一下我们的收费标准让客户接受,或者让客户稍等然后询问一下相关负责人是否真的开高了,尽快给客户一个答复

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第5题
七鱼进线客户,旅行顾问创建jira需求单为正确选项()

A.线索来源:问问

B.需求标签:400呼入

C.需求标签:问问-未转接

D.主题:问问3日日本包车

E.需要填写客户昵称

F.优先级:P0急单P1:3个月以内的需求P2:3-6月内需求P3:6个月以后需求

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第6题
SVIP客户是指将政治、经济层面对中国联通影响重大,能对企业形成正向口碑引领,对社会舆论、新闻言论有重要影响,对政企要客中是否采用我公司业务具有决策权的政企要客关键人定义为超级重要客户(简称SVIP客户),具体包括政企要客户最高决策人、业务决策人、通信联络人()。

A.客户最高决策人

B.业务决策人

C.通信联络人

D.技术人员

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第7题
创建客户联系人信息时,以下联系人角色中()项为必选角色

A.决策人

B.业务对接人

C.财务经理

D.账单审核对接人

E.出纳

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第8题
当您遇到紧急难以处理的情况,会()

A.泰然自若冷静处理

B.浮躁不安摇摆不定

C.压抑焦虑快要窒息

D.手足无措欲哭无泪

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第9题
对经国家有权机关认定存在出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡),假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的,5年内暂停其非柜面业务,且不得为其新开立账户()
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第10题
六项监测指标报表中,家庭内有一位适龄客户为五项基础信息齐全客户,该家庭内其他所有非适龄客户统计为五项基础信息齐全客户。其中,适龄客户是指()。

A.18-65周岁,包含18,65周岁

B.18-65周岁,不包含18,65周岁

C.18-60周岁,包含18,60周岁

D.18-60周岁,不包含18,60周岁

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第11题
根据课程内容,下列选项属于与接纳者接触目的的是()

A.获得客户的内部信息,为接下来的销售工作提供依据

B.拉近关系,接触客户高层

C.获取客户所在的行业,市场占有率,项目的立项背景,潜在需求等

D.包括有无竞争对手进入,竞争对手与项目决策人的关系,决策者对供应商有无偏好等

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