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[判断题]

核实用户号码为BSS侧号码,显示为局方停机,现用户不在南京,无法到营业厅办理复机吗,要求办理销户,可直接让用户上传资料发便签至18129协调办理复机销户业务()

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第1题
关于苏州高危发展网点发展号码封停问题,除知识库显示指定停机原因外, 如果用户为局方停机,且系统显示停机原因为“需核实用户身份后方可复机 ” 不管知识库是否有对应原因,均需要按照规范验证用户信息后派至飞线二线复核组处理()
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第2题
用户号码显示局方停机原因可能是什么导致()

A.停机保号

B.非实名停机

C.非常规停机

D.挂失停机

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第3题
亲情业务规则()

A.主号码和从号码均为BSS用户

B.主号码和从号码可以归属不同的省分或地市

C.主号码为移网号码,从号码可以为移网、固话、宽带号码,最多5个

D.主号码可以为从号码付费,一点交费、合打发票(营业厅、手厅)、 合并查询账单等

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第4题
用户办理停机保号后欠费,补交欠费后,营业受理处显示为在用,现金缴费处显示停机保号,无法办理复机也无法使用该号码,怎么办()

A.需要提单至厂家

B.联系地市运维

C.此情况是营业侧和账务侧数据不一致导致,前台可先为用户操作停机保号,竣工后再操作停机保号复机,用户即可正常使用

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第5题
BSS侧,号码携出用户可去联通营业厅查询携出前在中国联通的账单、详单记录(详单需工单至信息化进行查询),账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单(查询>业务受理(原CRM1)>用户信息>历史用户月结账单信息查询),详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单()
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第6题
若本地电话网的用户号码为8位,某电话局可用局号有10个,则该电话局可提供的用户号码最多为()。

A.9999个

B.1万个

C.10万个

D.100万个

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第7题
号码18520562195用户是什么状态什么时候被关停服务的()

A.正常;2020-04-02

B.欠费停机;2020-04-02

C.被举报骚扰导致局方停机;2020-04-02

D.被举报骚扰导致局方停机;2020-04-04

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第8题
被叫号码的类型有()。

A.本局的MSRN号

B.普通MSISDN号码

C.普通PSTN号码

D.呼叫字冠为他局用户的MSRN号

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第9题
用户要求办理号码销户,但本人不在南京,核实用户销户号码套餐为4G全国套餐76元档,可告知用户可尝试通过手厅或网厅进行办理()
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第10题
核实用户号码非我部渠道发展,用户通过网厅已开具发票为个人抬头,用户要求线上更改为公司抬头,可以为用户更改()
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第11题
11 、银行向用户展示手机号码对应的账户号码时,账户号码显示规则是()

A.账户号码显示首尾各四位,其他位数分别显示为“*”

B.显示全部账户号码

C.账户号码显示前四位,其他位数分别显示为“*”

D.账户号码显示尾四位,其他位数分别显示为“*”

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