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[多选题]
广义的危机管理是指公关人员依据危机管理计划，对可能发生或已经发生的危机进行( )的全过程。
A.预测
B.监督
C.控制
D.协调处理
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C.危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
D.危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
