题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在服务过程中客户对我们的服务提出意见，司机的正确做法是（）
A.跟客户说这不关我的事，我不是至尊的司机
B.耐心听取客户的意见，并表示会将意见带回公司
答案
B、耐心听取客户的意见，并表示会将意见带回公司
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.跟客户说这不关我的事，我不是至尊的司机
B.耐心听取客户的意见，并表示会将意见带回公司
答案
B、耐心听取客户的意见，并表示会将意见带回公司
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A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
A.客户
B.信赖感
C.服务
D.信心
A.认同客户的情绪或感受
B.对客户充分表达尊重
C.强调服务，避免争论
D.对有理的地方和客户据理力争
