题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客来电反馈称其购买的冰箱刚收到货，发现商品侧面有两个凹陷，要求办理换货，受理员核实凹陷照片，没有安装使用，直接给其办理换货（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客来电反馈称其购买的冰箱刚收到货，发现商品侧面有两个凹陷，…”相关的问题
A.客服看符合无理由直接办理
B.客服需与采购核实是否可以办理
C.客服需与供应商联系，反馈情况
D.无选项
A.协商补券，建议顾客购买一条数据线
B.不认可，联系采销补发
C.不认可补发，告知顾客无法帮其办理
D.任务单跟进处理
A.与客户协商用新商品的包装，装旧机器，并在退货单中备注此情况
B.建议联系售后开具鉴定单
C.联系不良品协商能否直接入库
D.客户认可，安排师傅上门拖机，送新拖旧
A.正常解释，建议顾客正常使用
B.不认可，可按照无理由退换货办理，告知收取30元费用
C.不认可，转任务单跟进处理
D.直接办理质量问题换货，安排师傅上门拖机，送新拖旧
