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[判断题]

小M下班回到家后,想起来今天上午承诺客户下午给他回电话的,但是现在已经下班了,就在家里用私人手机给客户回电话,给客户解决业务问题,小明的做法没有错误()

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第1题
马上下班了,突然想起来今天曾答应一位客户在下午四点左右回电话详细解释商标办理相关事宜,这时你会()

A.就当忘了吧

B.发短信告诉他今天下班了,明天再详谈

C.致电客户表达歉意,并详细解答客户的问题

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第2题
医护人员手卫生洗手指征包括()

A.离开病区前

B.进食饮水前

C.便前、便后

D.疑似手污染后

E.下班回到家后

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第3题
小丁的父母下班比较晚,他每天放学都自己回家。这天回到家,发现家里的门半开着,透过门缝小明发现家里很乱,而且隐约听到有陌生人的声音。如果你遇到小丁这种情况,你不该怎么做()

A.赶快进去看看到底发生了什么事

B.叫上小区的朋友,一起进去

C.赶快想办法打110报警

D.大喊救命,引起邻居的注意

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第4题
下班后防疫要求()

A.下班前洗手,佩戴口罩,回到家摘掉口罩后首先洗手消毒

B.减少人员聚集

C.居家时应保持规律作息,适量运动,放松心情

D.居室保持通风和卫生清洁

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第5题
下班回家后要做哪些()

A.回到家摘掉的口罩放置于有盖垃圾桶,立即在流水下用洗手液或肥皂洗手,时间15-30秒

B.做好家庭清洁卫生,每日至少开窗通风 2次,每次15分钟以上

C.外出时穿戴过的外套晾挂在通风处

D.每日给自己和家人测体温,如有发热,乏力,干咳等症状时戴好口罩前往医院发热门诊就诊

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第6题
以下不符合公司文化的一项是()

A.小帅从昆明市跑到十几公里远的机场附近送手机,联系后客户告知自己在公司又马不停蹄的给客户送到公司,但客户后续因为个人原因要求退货时,小帅仍毫无怨言,受到客户好评及感激

B.某客户在门店购买电脑后回家出现无法打开网页情况,于晚上9点致电店员小赵,一直到回到家小赵仍然再帮助客户解决问题直到23点

C.某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助,但过程中接待人员因配件无法订购为由,出现消极应对,多次多人被动处理

D.小王在送货途中突然遇到大雨,为了不耽误送货时间,最终决定冒雨给客户送货,最后准时送达

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第7题
下列做法关于下班回到家,正确的是()

A.先在门口用酒精洗手消毒,摘掉口罩,脱掉外衣、换掉鞋子,再进入家门

B.手机和钥匙、背包等外出使用过的物品,使用消毒湿巾或75%酒精擦拭

C.回到家中先坐下休息一下

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第8题
下列句子语意明确的一项是()

A.这种植物并不多见,主要分布在贵州和云南的北部

B.下班回到家的时候,他看见女儿露出了开心的笑容

C.我们到达地铁站的时候,他已经走了一个多小时了

D.这部历经十年编订而成的书稿,是集体智慧的结晶

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第9题
下列行为中,哪位业务人员不用被开除?()

A.小谭以佣金打折的名义要求客户单独给自己1万元的回扣

B.客户要求出具一份公司盖章的承诺,因风险极大被法务拒绝后,小嘉自己找刻章公司刻章后出具盖章承诺给客户

C.客户要求小蒙为其提供办理虚假购房资格的渠道,小蒙拒绝

D.小王为促成交易故意隐瞒“事故房”的情况

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第10题
小明的妈妈在公司对客户的无理要求感到很愤怒,但不敢表现出来。回到家后,看到小明作业不是非常工整,就发了很大火,还动手打了小明。小明妈妈可能主要是使用了哪种防御机制_________?

A.置换

B.投射

C.合理化

D.否认

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第11题
合同签订时,经纪人为了快速促成签约,向客户张路做了以下承诺,下面哪些是()

A.房屋的用途没有限制,由客户张路自己决定

B.可以协助搬家

C.搬家后可以送小绿植

D.一定能说服业主家具家电全部留下,并换一个新冰箱

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