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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（)

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

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更多“与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方…”相关的问题

第1题

在下列（)的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客长时间凝视某一商品B.顾客表示我想安静欣赏茶

在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客长时间凝视某一商品

B.顾客表示我想安静欣赏茶具

C.顾客细看细对比摸看某一商品

D.顾客抬头将视线转向茶艺师

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第2题

下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（)

A.除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题

B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定

C.交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导

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第3题

母婴护理员在与雇主交谈时，视线应停留在对方脸部，表示尊重。此题为判断题(对，错)。

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第4题

保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。此题为判断题(对，错)。

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第5题

美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。（)

美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。()

参考答案：错误

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第6题

市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地后对者承诺和提供()来实现。

A.优质的产品

B.优秀的服务

C.公平的价格

D.公平的竞争

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第7题

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第8题

在售前客服我们要压缩与顾客之间的交谈时间，所以我们要压缩战线，更快的完成销售，那么你要如何

做到缩短与顾客的交谈时间？

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第9题

在法国，朋友间互相交谈时()。

A.通常离对方三英尺站立

B.典型做法是喊话

C.比美国人站得距离近

D.总是有第三方在场

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第10题

下列关于办事公道的说法中，正确的是()。

A.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

B.任何人在处理涉及朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

C.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

D.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

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第11题

关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。

A.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

D.任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

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