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[判断题]

呼叫转移业务是指客户把来电转移到预先设定的号码(如移动电话、固定电话、留言信箱、秘书台)上的业务,其中呼叫转移业务的前转号码包含港澳台号码。()

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第1题
移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的()。

A.留言信箱

B.市话

C.寻呼机

D.其他手机上

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第2题
转仓是指()由于业务上的需要或保管条件的要求,将储存的货物从某一仓库转移到另一仓库的发货方式。

A.仓库

B.货主单位

C.发货单位

D.客户

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第3题
以下哪种功能属于我司普通电话的程控电话功能?()

A.录音功能/闹钟

B.来电显示

C.呼叫转移

D.实时计费

E.来电时与手机同振

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第4题
首问负责制的内涵是指无论客户办理业务是否对口,接待人员都要帮客户把业务办理完毕。()
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第5题
馈线柜装有线路测试装置,合闸HSCB前,线路测试装置自动把线路侧的电阻与预先设置的电阻值比较,如果线路测试通过所设定测试周期(最大3次)无法识别到线路侧无故障指示信号以后,HSCB将闭锁并且发出一个信号。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
刑事诉讼目的是指()。

A.立法者预先设定的、进行刑事诉讼所要达到的具体目标

B.当事人进行刑事诉讼所要达到的具体目标

C.司法机关进行刑事诉讼所要达到的具体目标

D.立法者、当事人和司法机关在进行刑事诉讼时共同要达到的目标

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第7题
如果客户来电要求升级速通标签卡,且车主合一,座席员可直接办理标签卡挂补业务。()
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第8题
过户是指货主单位由于业务的需要或保管条件的要求,将储存的货物从某一仓库转移到另一个仓库的发货方式。()
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第9题
客服代表在代授权期间,如接到客户来电办理挂失、冻结、销户三类业务时,需先判断卡片BIN号是否属
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第10题
当审计目标是要评价所设计的控制系统能保证发货业务都被付款,应从哪项总体中抽取样本:A.预先

当审计目标是要评价所设计的控制系统能保证发货业务都被付款,应从哪项总体中抽取样本:

A.预先编号的客户发票。

B.客户的应收账款。

C.预先编号的送货凭证。

D.现金收据。

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第11题
下面哪些服务是个人客户可以在VIP贴心助理公众号享受的?()

A.权益服务

B.客服服务

C.购机服务

D.部分业务预约受理(如来电名片)

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