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第1题
公共部门人力资源培训与开发主要测量和跟踪培训与开发过程的各个环节，提出改进措施;测量受训者在培训后的绩效，评估培训与开发的整体情况;研究培训与开发中一些非量化或不可测量的因素等，建立评估模型。（)
第5题
360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估的具体方法包括()。①自我评价②同事评价③下属评价④朋友评价⑤客户评价⑥主管评价
A.①②③④⑤
B.①②③⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①③④⑤⑥
第7题
下列关于公共部门绩效指标的描述中，正确的是（)。
A.绩效指标应该保持稳定，不应随环境的变化而变化
B.绩效指标应确保可以综合反映被考核者的工作全貌
C.考核的指标在同一个层次上应该相互独立，没有交叉
D.绩效指标制定过程要让公务员充分参与制定，以得到他们的支持、理解和合作
第8题
下列关于我国保险市场上第一款分红保险产品的说法，正确的是()。
A.于2000年推出
B.由中国人寿保险股份有限公司推出
C.比英国第一款分红保险产品早一年推出
D.标志着我国的寿险产品开始从传统保障型向保障兼顾分红型转化
第11题
线索模块的价值有（)
A.帮助评估每个渠道的转化情况，优化营销投入
B.让管理者从销售流程的最初始阶段即开始掌握跟进情况
C.让用户记录沉淀从各种渠道得到的所有潜在客户信息
D.提纯销售线索，提升公司客户池的质量
