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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收取搬家保证金的,经客服主管/经理确认未损坏公共设施后,在押金条上签字,()签字后退还。若搬迁过程中损坏了公共设施,则应造价赔偿,从保证金中扣除,保证金不足的由使用人补交。

A.安管部负责人

B.工程部负责人

C.客服部负责人

D.项目负责人

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第1题
对重复投诉处理结果不满意:经武汉客服处理后客户仍不认可或不满意的投诉达到5次的情况要()。

A.直接联系升级投诉组进行处理

B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办

C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理

D.责任单位五天内未回复新处理方案的,发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办

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第2题
滴滴客服的专业管理序列包括组长,主管,经理()
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第3题
保证金入账冻结/解冻出账业务应由()进行授权审批。

A.会计主管

B.支行分管行长

C.会计经理

D.支行行长

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第4题
下列关于发票开具要求的表述正确的是()。

A.单位和个人应在发生经营业务、确认营业收入时,才能开具发票。特殊情况下,未发生经营业务也可开具发票

B.使用电子计算机开具发票,必须报主管税务机关批准,并使用税务机关统一监制的机打发票

C.发票专用章或财务专用章一律不得在印制发票时套印

D.任何单位和个人不得转借、转让、代开发票,经税务机关批准,可以拆本使用发票,

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第5题
某通用品类协议因特殊情况合同执行金额超出了合同总额范围。应按照相关要求办理变更工作,其中的支持文件包括由__签字确认的专项说明。

A.需求单位,主管领导

B.采办共享中心主管领导

C.需求单位统筹部门经理

D.采办共享中心品类部经理

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第6题
A卖家收到来自买家的邮件,告知无法正常下单,随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺,QQ等方式联系卖家,告知卖家买家不能支付的原因是,需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况,可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做?()

A.为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款。

B.再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款。

C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

D.着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方。

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第7题
系统柜员身份认证原则上采用指纹认证方式,特殊情况经()审批同意后可采用密码认证方式。

A.支行会计经理

B.支行主管行长

C.分行会计部

D.分行技术部

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第8题
买家确认收货后反馈发错货申请退货,卖家主动点击同意。但由于保证金不足,导致交易平台介入处理
。卖家未及时补足保证金但留言要求买家先退货后支付宝转账。交易平台介入后,是否会计入卖家纠纷退款率?

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第9题
印刷错误的票据经确认后,编制缴销清单报主管收入部门按()处理。A.作废B.短少C.缴销D.不符

印刷错误的票据经确认后,编制缴销清单报主管收入部门按()处理。

A.作废

B.短少

C.缴销

D.不符

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第10题
买家确认收货后申请7天无理由退货,卖家超时未处理导致达成退货协议。但保证金不足,系统通知卖
家24小时内充值保证金。由于卖家未及时充值导致交易平台介入处理,介入后卖家及时配合完成充值,交易不会被计入纠纷退款率。以上说法是否正确?

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第11题
下列关于收入确认表述正确的有()。

A.若企业不能合理确定退货可能性时,附有销售退回条件的商品销售应于退货期满确认收入

B.采取收取手续费方式代销商品,委托方收到代销清单时确认收入

C.有现金折扣的销售,按照未减现金折扣前的金额作为收入确认

D.以旧换新销售商品,回收的商品作为购进商品处理,销售商品按商品销售方法确认收入

E.收取手续费的代销商品,委托方将手续费冲减主营业务收入

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